“听了ChatGPT的话担心才来”却被斥“医生难道是白存在的吗”

by Koo Nari

Published 13 Sep.2026 15:56(KST)

因ChatGPT就医的上班族经历引争议
34%的美国成年人将人工智能用于健康和医疗问题

一名上班族因身体感到不适，先向人工智能聊天机器人ChatGPT询问症状后前往医院，却因参考人工智能而遭主治医生斥责的消息传出，引发争议。

图片与报道内容无直接关联。阿视亚经济资料图

近日，某网络社区出现一篇题为“看了ChatGPT去医院，医生却生气了”的帖子。发帖人A某表示，几天前开始感到胸口发闷、呼吸不畅。他担心可能患上重病，便在网上搜索，并向生成式人工智能ChatGPT描述了自己的症状。ChatGPT回复称，不能排除与心脏或肺部有关的问题，建议前往医院检查。

A某解释称：“我很害怕，而且去一趟医院也不会有什么损失，所以抱着以防万一的心态立刻去了医院。”检查结果显示，所幸未发现严重异常。主治医生也表示，情况并不严重。问诊过程本无异常，但问题随后发生。

A某在与医生继续交谈时，随口解释说：“我向ChatGPT问了症状，它说可能是这类问题，所以我担心才来的。”此前一直耐心说明的医生随即叹气称：“人工智能这么说，你就来医院吗？”A某再次解释，自己并不是认为接受了人工智能的诊断才来，而只是因为担忧而将其作为参考。但医生仍称：“别看那些，只会徒增焦虑。医生难道是白存在的吗？”

A某吐露称：“我并没有拿着‘人工智能是这么说的’去指责医生，也没有滥用药物，却听到这样的话，觉得很委屈。症状不明确时，难道不该搜索，而应无条件先去医院吗？相比那些不去医院、只相信人工智能说法的人，前来确认的我难道不是更好吗？”

这则经历在网友间引发争论。有网友指出：“可能是因为太多患者盲信ChatGPT，到了医院还说‘人工智能说是这种病’。”还有网友表示：“医生一天要接诊很多人，如果每个来诊者都说‘人工智能是这么说的’，确实可能感到烦躁。”但也有人认为：“发帖人并没有盲信人工智能诊断，医生的反应似乎过度了。”“即便如此，向患者发火也并不妥当。”

另一方面，美国皮尤研究中心于2026年6月22日至28日对3488名成年人开展调查，结果显示，34%的受访者表示曾因健康或医疗相关原因使用人工智能聊天机器人。

具体而言，28%的受访者表示使用人工智能聊天机器人是为了快速获取健康信息，25%表示是为了了解症状的原因。分别有22%的受访者称，使用人工智能聊天机器人是为了获取治疗相关信息，或进一步了解医生作出的诊断。还有15%的受访者表示，会利用人工智能聊天机器人决定是否前往医院。