9月10日“世界预防自杀日”……首尔市携手社区·市民构建严密安全网络

by Kim Bokyung

Published 09 Sep.2026 11:20(KST)

“Wrist Doctor 9988”提供10类心理健康检测
每人最多提供8次专业心理咨询
人工智能聊天机器人“心灵”提供心理健康信息

首尔市在9月10日“世界预防自杀日”之际，致力于防范自杀风险，并重温尊重生命的意义。

首尔市、首尔市自杀预防中心、各自治区及相关机构将从本月10日至下月29日开展为期7周的线上线下市民参与活动“生命之光活动”。该活动旨在重温尊重生命的意义，并鼓励市民积极关心家人、朋友和邻居的心理状态。

“生命伙伴心灵相连挑战”活动将于本月21日至下月31日在Wrist Doctor 9988应用程序上举行。完成以下任务后进行认证并填写问卷，即可向前4000名参与者发放1000积分：阅读生命守护者卡片新闻、7天累计步行5万步、向家人·朋友·邻居发送问候短信。

首尔市长Oh Sehoon于17日在首尔冠岳区首尔心灵便利店冠岳店举行的“无孤独首尔一周年纪念现场交流座谈会”上与出席者交流意见。2025.12.17 记者Kang Jinhyeong

首尔市此前一直实施涵盖日常关系修复、早期发现、危机应对及遗属支持在内的四阶段自杀应对政策。

以2024年为准，首尔年龄标准化自杀率为每10万人20.0人，低于全国的24.6人。但首尔市计划将政策能力集中于危机发生前的预防和早期发现，进一步降低自杀风险。

尤其是，首尔市于2024年率先在广域地方政府中设立自杀预防团队，并以独立型自杀预防中心和全国唯一的广域心理支持中心为核心，持续强化连接医疗机构、警方、消防及福利机构的应对基础。

首尔市正以“首尔心灵便利店”和“孤独你好120”为核心，运营贴近日常生活的安全网络。

首尔心灵便利店是所有市民均可前往审视内心、休憩放松的社区空间，提供孤独感自测、休息空间及小规模交流项目等服务。对于检测结果显示需要帮助的市民，将对接社会工作者咨询及地区福利服务。

首尔心灵便利店目前共有19处，去年约有6万人使用，截至今年7月底累计使用者已达约14.4万人。首尔市计划在今年下半年之前将首尔心灵便利店扩大至25处。

如不便亲自前往，可使用全年365天、每天24小时运营的“孤独你好120”。拨打120茶山呼叫中心后按5，即可与咨询师交谈；如有需要，还将对接福利服务和专业机构。

市民还可通过手机在Wrist Doctor 9988内进行涵盖抑郁、焦虑、自杀行为、压力等10类项目的心理健康检测。去年共完成约100万次心理检测。若被确认属于中、高风险群体，可点击应用内“请求帮助”，对接保健所咨询、专业机构及治疗和福利服务。

面临情绪困难的市民每人最多可获得8次专业心理咨询，需要深度咨询的高风险青少年还可额外接受4次咨询。截至今年8月，接受该咨询服务的市民已达2.1484万人。目前还运营着17处可在生活圈内轻松前往的公共心理咨询站。

今年2月上线的人工智能咨询聊天机器人“心灵”通过提供心理健康信息，帮助市民无负担地了解自身心理状态，截至8月已使用4879次。

自9月起，KakaoTalk实时聊天咨询服务“连心Talk”也已启动，让不愿进行电话通话的市民能够轻松与咨询师交流，并获得所需支持机构的信息指引。

首尔市为应对紧急及危机情况，正运行24小时专业咨询和精神急救联合应对体系。

首尔市心灵相连危机咨询电话针对心理健康及自杀危机情况，全年365天、每天24小时提供专业咨询。截至今年8月，共完成2.0787万次咨询，并将高风险群体对接至心理健康福利中心及专业机构等。

面对紧急精神科危机情况，警方与精神健康专业人员将共同前往现场。2022年在全国率先成立的24小时精神急救联合应对中心，未来计划增设东部圈域中心，扩大应对体系。

17日，居民在首尔冠岳区首尔心灵便利店冠岳店使用设施。首尔心灵便利店是人们感到孤独时，可像日常轻松走进便利店一样前往倾诉心情、获得慰藉的空间。2025.12.17 Kang Jinhyeong记者

最后，首尔市正帮助市民在危机后接受治疗、恢复日常生活，同时扩大由市民和社区共同发现风险信号的安全网络。

首尔市运营自杀遗属支持小组“白桦树”，从丧亲后即时紧急服务到各类恢复项目，分阶段提供支持。目前已有448名遗属参与。

负责发现身边人风险信号并将其对接至专业机构的市民“生命守护者”，目前已有约76.6万人接受培训。其中2370名活动人员开展了约7.3万项活动，包括发现高风险人群及检查线上有害信息等。

在青年群体中，通过“青年自杀预防支持团”，442名活动人员正参与制作自杀预防内容、监测线上有害信息及同伴咨询等工作。

首尔市计划连接医疗机构、警方·消防部门和社区，强化从预防和早期发现，到危机应对、治疗与恢复均不中断支持的首尔式生命安全网络。

首尔市还呼吁，当感觉身边人正面临困难时，应先主动问候；当自己、家人或邻居感到心理压力时，也不要犹豫，应使用24小时专业咨询服务。

首尔市市民健康局局长Cho Youngchang表示：“希望以此次活动为契机，关心彼此内心的尊重生命文化能更加融入日常生活。我们将构建从预防和早期发现到危机应对、治疗与恢复，全面守护市民生命的严密安全网络。”

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。