顾客:“明明有空位” vs 门店:“影响运营”
日本调查:68%的咖啡馆顾客“停留1小时以内”

在日本,围绕点一杯咖啡后长时间停留在咖啡馆的“咖啡馆办公学习族”的争论仍在持续。韩国多年来也一直存在相关争议,人们对日本如何看待这一问题颇为关注。

图片与报道具体内容无关。Pexels供图

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顾客在咖啡馆停留2小时被要求追加点单……日本掀起“咖啡馆办公学习族”争议

据日本媒体Financial Field 7日报道,一名顾客点了一杯饮料后使用笔记本电脑工作约2小时,期间被店员要求“请追加点单”,其经历引发关注。该事件在网络上成为热点后,网友对于长时间使用咖啡馆的行为反应不一。


该顾客表示:“店内明明还有空位,却被要求追加点单,令人不解。”但店方认为,如果只点一杯饮料便长时间占用座位的顾客增多,可能会影响其他顾客使用以及门店运营。


获悉此事的网友也针锋相对。部分人支持店主立场,称“如果要学习,去图书馆不就行了吗”。也有人持相反观点,认为“如今的咖啡馆卖的不只是咖啡,难道不也在出售空间吗?”


据该媒体报道,在日本咖啡馆点一杯咖啡后,即使过了2小时,也并非必须追加点单,因为各家咖啡馆的使用标准不同。不过,若店内标明“长时间使用请追加点单”或“客流高峰时限制使用时间”,通常应遵守相关规定。


另有一项针对日本咖啡馆使用时长的调查。根据日本媒体MERY面向1000名15至30岁人群开展的2026年问卷调查,回答“30分钟至1小时”的比例最高,为39.6%;“不足30分钟”也占28.4%。回答在1小时以内的受访者合计占68%。


据去年ITmedia Business Online等媒体报道,随着居家办公普及,将咖啡馆作为工作或学习空间的人增多,日本大型连锁咖啡馆也开始采取应对措施。


东京等主要市中心的部分门店通过将使用时间限制在90至120分钟,或在座位处标注可使用时长等方式,限制顾客长时间停留。

在社交媒体上引发争议的咖啡馆座位个人隔板设置情况。社交媒体供图

在社交媒体上引发争议的咖啡馆座位个人隔板设置情况。社交媒体供图

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韩国“咖啡馆办公学习族”争议持续多年……也有门店瞄准办公学习顾客

另一方面,韩国围绕“咖啡馆办公学习族”的争议也仍在持续。在咖啡馆办公或学习已成为常见景象,但设置个人隔板、长时间离开座位等过度使用行为被分享到社交媒体后,也曾引发争议。



不过,近来咖啡馆行业看待“咖啡馆办公学习族”的态度也在改变。不同于过去将长时间占座的顾客视为负担,如今提供面向办公或学习人群的空间和服务的门店也在增加。


本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。

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