保健福祉部、科学技术信息通信部和国民权益委员会完善制度
经与通信运营商及制造商协商，下月起在公告修订前优先实施
从下月起，即使因拖欠通信费等原因导致手机呼出功能受限，也可使用自杀预防咨询热线“109”。
保健福祉部、科学技术信息通信部和国民权益委员会8日表示，将把自杀预防咨询热线109指定为紧急通信电话，完善制度以确保在通信服务受限的情况下仍可接通。
根据《自杀预防及营造尊重生命文化法》，109全年365天、每天24小时运营。这是一项由接听方付费、不会向来电者收费的电话服务，但此前与112（犯罪举报）、119（火灾及遇险报警）等不同，未被指定为紧急通信电话，因此因拖欠通信费等导致手机呼出功能被停用时，难以使用该服务。
此次改革源于有民众在青瓦台社交媒体上反映，因经济困难无法缴纳通信费、手机呼出功能受限时，难以使用109。国民权益委员会据此审查现行制度，并与保健福祉部、科学技术信息通信部协商改进方案。
一旦被指定为紧急通信电话，即使因拖欠通信费等原因导致呼出功能被停用，通信运营商也必须确保用户能够接通该号码。目前的紧急通信电话包括111（国家安全举报及咨询）、112、117（校园暴力举报及咨询）和119等。
科学技术信息通信部认为，109符合“保护国民安全”这一紧急通信电话指定条件，并已着手推进制度改革。通常，修订指定紧急通信电话的公告约需3个月，但经与通信运营商提前协商，决定先行开展系统开发，在公告修订完成前，于10月1日起优先适用。
手机制造商也将自愿配合，在紧急电话列表中添加109，使用户即便在手机锁定状态下也能直接拨打109。科学技术信息通信部还计划加快推进公告修订程序，将行政预告期由原来的20天缩短至10天。
作为109运营主管部门，保健福祉部将为紧急通信电话运营提供必要支持。保健福祉部精神健康政策官Lee Sunyoung表示：“以指定为紧急通信电话为契机，自杀预防咨询热线109将进一步普及其作为自杀预防紧急电话的认知，并强化其作为安全网的功能。这将为处于自杀危机中的民众提供切实帮助。”
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