闯祸后连一句“抱歉”都不说、只会眨眼……“Gen Z凝视”原来是这个原因

Published 04 Sep.2026 16:07(KST)

Updated 04 Sep.2026 16:24(KST)

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25岁以下人群日均说出口的词汇减少415个
从咖啡馆等日常生活蔓延至工作环境

“公司新人闯下的祸，整个团队都在辛苦收拾残局，可他直到最后连一句‘抱歉’或‘谢谢’都没有，只是直勾勾地盯着人看。”

为帮助理解报道而由人工智能生成的图片。ChatGPT

在咖啡馆等日常生活中，即便有人提问或打招呼，也不作回答、只是闭口发愣凝视的所谓“Gen Z凝视”（Z世代+Stare凝视），如今正蔓延至职场环境。近期，造成这一现象的原因已获得科学验证。

据《华盛顿邮报》3日报道，一项于今年7月发表在学术期刊《Perspectives on Psychological Science》上的研究分析了2197名10岁至94岁人群的说话习惯，结果显示，随着时间推移，人们说出口的话越来越少。

图片仅供理解报道内容，与特定内容无关。盖蒂图片社供图

Valeria Pfeifer教授重新分析了密苏里大学堪萨斯城分校收集的2197名10岁至94岁人群日常语音研究资料后发现，2005年至2019年间，人们每天说出口的单词数量每年约减少300个，14年间总体发话量下降了28%。这相当于每天说话的时间每年减少2至3分钟。

尤其是25岁以下年轻群体的说话量降幅更大。研究人员解释称：“年轻人更可能通过短信或社交媒体沟通。若原本说出口的词语改由文字传递，年轻人较年长成年人更可能失去更多口头表达。”

问题在于，面对面的口头交流减少，可能导致个人认知能力和社会性退化。在餐厅里，自助点餐机取代了点餐时本可进行的交谈；遇到疑问时，人们又通过生成式人工智能获得答案，人与人之间的互动正在消失。

恶搞“Gen Z凝视”的短视频。TikTok截图，@Duyeoja提供

讽刺“Gen Z Stare”的一则TikTok视频。女子欲点饮料时，年轻店员未作回应，只是直盯着顾客。Instagram截图 @leendadong

事实上，韩国一名网友曾通过社交媒体分享称，“Gen Z凝视”如今已蔓延至职场环境。他表示：“我从事销售工作，经常需要拜访客户，但对方每天始终一副冷淡的表情。几乎完全不动面部肌肉，只维持必要对话，很多时候令人感到为难。”

不过，也有人表示：“因为没法立刻在脑中整理好要说的话，所以需要盯着对方看几秒。”另有一名自称40多岁的用户称，这并非年轻人独有的问题，“我不喜欢和人交谈时无谓消耗精力，有时会故意不主动搭话。”

乔治城大学教授Cal Newport指出，由于面对面互动令人感到吃力，人们正变得更少开口说话。“问题在于，我们的社会性大脑会将为他人投入时间和注意力视为重要信号。社交活动越便利，具有讽刺意味的是，我们彼此之间的联系反而越少，社会性也会变得不足。”

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。