提前填写意向车型、计划购车时间及咨询事项
支持为客户提供定制化咨询
现代汽车3日表示，将推出“展厅到访咨询预约服务”，客户可自行选择意向展厅及到访时间，预约购车咨询。
展厅到访咨询预约服务旨在让客户在到访展厅前，提前确定咨询时间与地点，并预先告知感兴趣的车型及咨询事项。
对于考虑购车的客户而言，到访展厅是亲自查看车辆、了解产品竞争力及购车条件等的重要环节。
现有官网购车咨询服务采用客户提交咨询申请后，由汽车销售顾问联系协调时间和地点的方式，因此客户自行选择咨询时间存在局限。
现代汽车为改善这类客户不便，并提供更系统化的购车咨询体验，推出了全新的展厅到访咨询预约服务。
客户可在现代汽车或捷尼赛思官网的购车咨询菜单中，进入“展厅到访咨询预约”，选择希望咨询的展厅、到访日期和时间，再填写感兴趣的车型及购车相关信息，即可预约服务。
该服务支持电脑端和移动端使用。可咨询时间为工作日上午9时至晚上8时，周末上午9时至下午6时。
客户可在预约过程中提前填写感兴趣的车型、计划购车时间及咨询事项等。展厅将预先确认客户填写的信息，做好咨询准备，并根据客户关注点提供定制化购车咨询。
例如，希望咨询特定车型核心产品竞争力或购车条件的客户，可填写相关内容；计划携子女一同到访，或有需要另行确认事项的客户，也可在预约阶段提前提出需求。
现代汽车计划借此强化客户体验，使始于线上的车辆浏览能够自然衔接至到访展厅、咨询及购车环节。
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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