成立纪念日之际面向员工举办特别讲座
强调设计客户信赖的人工智能
还要求强化内部控制、市场地位及客户基础竞争力
“失去客户信任,就如同失去未来的增长机遇。今后也要凭借新韩独有的坚定信任,实现更高跃升。”
新韩金融集团会长Jin Okdong于1日上午在首尔中区的新韩金融总部举行成立25周年特别讲座时作出上述强调。
Jin会长回顾了新韩金融过去25年的发展历程,并强调,在瞬息万变的金融环境中,要实现可持续增长,信任和商业竞争力是核心价值。
他尤其指出,“信任”既是迈向下一步行动的前提条件,也是决定性因素;无论金融业以何种形态变化,金融公司最终仍将由客户信任来评判。
他还强调,应为人工智能时代做好充分准备。Jin会长表示:“未来的重要竞争力,不仅在于能否熟练运用人工智能,更取决于能否设计出客户能够信赖的人工智能。”他预计,在人工智能时代,信任的对象将扩展至代替客户比较产品、进行投资和交易的“人工智能代理”。
他也强调了内部控制的重要性。Jin会长表示:“失去信任,就如同失去未来的增长机遇。”他补充称:“只有内部控制、盈利能力、市场地位、客户基础、组织文化、人工智能转型等所有领域相互支撑、各司其职,才能打造可持续发展的新韩。”
他接着表示:“新韩过去25年,是历经成功与失败、挑战与反思而不断成长的过程。今后也让我们以新韩独有的坚定信任,以及各领域相互支撑的竞争力为基础,实现更高跃升。”
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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