抢票大战加剧，主张向普通观众开放残障人士席位
现行标准：不少于全部观影席位的1%
每10个残障人士席位中有7个在第一排
近期大片热映，IMAX等特殊影厅的订票竞争愈发激烈，围绕影院残障人士观影席位的意外争议随之展开。部分观众主张，若残障人士席位在售票截止前仍未售出，应向普通观众开放，或干脆缩减残障人士席位规模。另一方面，也有强烈反对意见指出，即便仅占全部座位约1%的空间，也以订票效率为由改为普通座，是无视残障人士文化享有权的做法。
近期大片热映，IMAX等特殊影厅的订票竞争日趋激烈，影院无障碍观影席位意外引发争议。部分观众主张，若无障碍席位直至订票截止仍未售出，应向普通观众开放，或干脆缩减此类席位规模。记者 Kang Jinhyeong
View original image1日，韩联社报道称，近期随着《奥德赛》《蜘蛛侠：崭新之日》等大片走红，特殊影厅的“抢票大战”持续上演，残障人士席位也由此引发争议。引发争议的是被称为“Yongahmaek”的CGV龙山IPark Mall IMAX影厅。近日，一张预订页面在网上流传：拥有624个座位的龙山IMAX影厅普通座全部售罄，仅剩6个残障人士观影席位。《奥德赛》热映期间，龙山IMAX影厅从早场到深夜场，除残障人士席位等之外，几乎难以找到空座。
“利用空座”对“最低限度文化接触权”，网上争论不休
部分看到这一情况的网友认为，仅在残障人士席位实际无人使用的场次，才有必要向普通观众出售。有人主张，若在开场前一段时间内没有残障人士预订，就应转为普通座；或至少对长期满座的特殊影厅采取弹性运营方式。还有“效率论”称，对于每天放映多场的大型影厅，若将空置的残障人士席位出售给普通观众，长期来看可让大量观众额外观看电影。
引发争议的是被称为“Yong Amax”的CGV龙山I’Park Mall IMAX影厅。最近，拥有624个座位的龙山IMAX影厅普通座全部售罄，仅剩6个残障人士观影座位的预订页面在网上流传。韩联社供图
View original image网上有观点称：“在放映前优先保障残障人士，之后仅将剩余座位出售给普通观众不就可以了吗？”“对电影院来说，持续让座位空着也是损失。”不过，反驳意见同样不少。尤其是624个座位中残障人士席位仅有6个，许多人指出，围绕这些席位讨论“低效”本身就过于苛刻。
“一开始就不应认为这是非残障人士可以选择的座位”“连仅占全部座位1%的席位也要求提供给普通观众，实在过分”“订票竞争激烈是特殊影厅供给不足的问题，而非残障人士席位造成的”等意见接连出现。还有观点指出：“这与不能仅因当时没有使用者，就把空置的女厕所或无障碍停车位改作其他用途一样。”残障人士席位不应被简单视为“未售出的座位”。从法律上看，残障人士观影席位的性质也不同于普通座位。
“空着就卖”的残障人士席位……每10席中有7席位于非残障人士也避开的第一排
现行《残障人士、老年人、孕妇等便利增进保障法》施行令规定，演出场所、集会场所和观演场所等的全部观影座位中，至少应设置1%供残障人士便利使用的观影席位。若全部座位在2000席以上，至少须确保20席。
不过，现行“1%”标准还存在另一争议点。由于法律标准并非以每个影厅为单位，而是以电影院整体座位数为基础适用，因此部分电影院可能出现特定影厅完全没有残障人士席位的情况。国家人权委员会曾于2025年向保健福祉部表示，有必要将残障人士观影席位设置标准从“不低于电影院全部座位的1%”修订为“不低于每个影厅座位的1%”。该委员会还建议多厅影院企业制定分阶段改善计划，确保残障人士能够进入放映其希望观看电影的具体影厅。
因此，与近期部分要求缩减残障人士席位的主张相反，残障人士人权领域持续呼吁，为保障实际使用机会，应进一步强化设置标准。还有观点指出，比起残障人士席位的“数量”，更大的问题在于“位置”。根据电影振兴委员会资料，截至去年，CJ CGV、乐天影院、Megabox、Cine Q等韩国4家多厅影院连锁品牌共设置5987个残障人士观影席位，其中4182席、即69.9%位于影厅第一排；最后一排有1564席，占26.1%；中间排仅有241席，仅占4.0%。这意味着每10个残障人士观影席位中，约有7个集中在第一排，而第一排也是非残障人士观众普遍避开的座位。
尤其是大型银幕特殊影厅的第一排，难以一眼看清整块屏幕，且需要长时间抬头，不少观众反映会出现颈部疼痛或眩晕。《奥德赛》上映后，甚至出现了“下巴迪赛”的玩笑说法，意指银幕距离过近，演员脸部的下巴显得格外突出。
非残障人士可以避开这些座位，选择中间或后方座位，但轮椅使用者的选择权本身往往受到限制。现行《残障人士等便利法》施行规则也规定，电影院轮椅使用者观影席位原则上应设置在以银幕为基准的中间排或最后一排。只有在与银幕距离足够远、不会造成观影不便时，才可设置在第一排。中间排或后排的残障人士席位，与前方座位之间的距离也须比普通座位更宽，以免遮挡视线。
然而，由于对“足以不影响观影的距离”缺乏具体数值或视角标准，许多残障人士席位仍被设置在第一排。为此，残障人士团体强调，制度改善不能仅止于确保若干座位，而应朝着让残障人士获得与非残障人士观众相近观影体验的方向推进。
残障人士观看电影除了座位外，还面临多重障碍。轮椅使用者还须确认通往影厅的楼梯或高低差、专用电梯位置、沉重的出入口门扇以及无障碍卫生间的可达性等。实际上，部分影厅虽设有残障人士席位，但轮椅可通行的路线复杂，或需要工作人员另行引导。
认为残障人士席位不能被简单看作“放映前未售出的空座”，也有国际残障人士权利标准作为依据。《联合国残疾人权利公约》第30条明确承认残障人士有权与他人平等参与文化生活，并规定应采取适当措施，确保其能够进入电影、演出及电影院等文化设施。
专家也指出，应从文化接触权而非座位销售率或周转率的角度看待这一问题。若只看残障人士席位空置的瞬间，或许像是“被浪费的空间”，但只有持续确保这些空间，残障人士在没有提前规划、临时想看电影时，才能像非残障人士一样选择观影。CGV也表示，目前没有将残障人士观影席位向普通观众开放的计划。CGV称，残障人士席位是为行动及出入受限的顾客提供专属空间，旨在保障其与其他观众平等的观影机会。
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