官网、机场柜台等主要客户接触点转换
原有预订及机票使用条件不变
航空公司代码、航班编号也与原先相同
德威航空31日表示,将于9月10日起以“Trinity Airlines”之名开始运营。
德威航空继今年5月获得国土交通部批准变更许可证、将公司名称更改为“Trinity Airlines”后,已依次完成国内外相关程序,并将9月10日确定为品牌转换及开始运营日期。
此外,9月10日起还将全面启用全新制服,以崭新面貌迎接客户。
官方网站、移动应用程序及机场值机柜台等主要客户接触点也将自9月10日起转换为“Trinity Airlines”。值机航站楼和柜台位置与原先相同,但可能根据机场运营情况发生变动,乘客可于出发当天通过机场电子显示屏确认。
此前购买9月10日以后出发机票的客户,无需另行办理变更手续即可正常使用。航空公司代码、航班编号、运营时刻表、原有预订及机票使用条件均维持不变。更名前签发的预订确认单上可能仍显示原航空公司名称“德威航空”,但不会影响登机。
Trinity Airlines计划以此次品牌转换为契机,基于全新的品牌使命“轻松可靠的航空公司”,正式推进选择性服务航空公司业务战略。
选择性服务航空公司并非向所有客户一律提供相同服务,而是根据航线特点和旅行目的,选择性强化客户所需服务的商业模式。
Trinity Airlines计划以此为基础,在短途航线上维持合理的票价竞争力;在长途航线上扩大高级值机柜台、机上餐食、机上娱乐系统等客户偏好度较高的服务,并计划未来运营休息室、引入里程计划,为客户提供差异化旅行体验。
此外,Trinity Airlines将在转换品牌的同时持续引进新一代机型,并着力提升服务及航线竞争力。公司计划在年内持续引进空中客车A330-900NEO中大型飞机和波音B737-8,进一步巩固其作为兼具差异化服务与航线竞争力的代表性航空公司的地位。
德威航空相关人士称:“公司计划以9月10日为起点,以全新名称和品牌与客户见面,并将稳定转换置于首位,确保现有预订和航班使用不受影响。”其还表示:“将在Trinity Airlines这一新名称下,为客户提供更轻松、更可靠的旅行体验,并通过融合航空与酒店服务的差异化服务,成长为一家全新的全球航空公司。”
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