教保生命发布第16份可持续经营报告：“保护金融消费者·提升包容性”
2011年业内首度发布
"以真诚践行ESG经营，加强与利益相关方沟通"
董事长Shin Changjae：“通过与利益相关方共同发展，践行可持续经营”
教保生命30日表示，已发布收录过去一年可持续经营活动成果等内容的《2026可持续经营报告》。
这是该公司今年发布的第16份报告，详细介绍了其在2025年重点推进的金融消费者保护、提升金融包容性和可及性、个人信息保护及气候变化应对风险管理等方面的努力。
教保生命践行金融消费者保护，将消费者权益融入从产品开发到售后管理的全过程。2025年，公司按职能进一步细分消费者保护支持、内部控制、投诉处理等相关组织，以强化专业性。
此外，公司还运营客户中心数字化服务窗口及夜间咨询服务，并致力于简化实损保险理赔申请流程、支持社会福利师福利保障、完善金融弱势群体消费者保护体系等工作。
公司还加强了与利益相关方的沟通。教保生命围绕与客户、财务规划师、员工、投资者、关联公司及合作企业、政府和地方社区等各利益相关方达成的承诺与原则编制报告内容。
教保生命首席执行官兼董事会主席Shin Changjae在致辞中表示：“我们将以追求所有利益相关方均衡发展的可持续经营理念为基础，切实推进以利益相关方为中心的经营。”
教保生命正以真诚态度践行“追求与所有利益相关方共同发展”的可持续经营理念。自2011年作为韩国寿险行业首家发布可持续经营报告的企业以来，公司每年均透明披露涵盖环境、社会和治理各领域的主要活动及成果。
尤其是，教保生命于2012年经股东大会审议后，在公司章程前言中明确写入践行“以利益相关方为中心的经营”的意志，并持续落实“追求与所有利益相关方共同发展”的可持续经营理念。
得益于长期坚守这一理念，教保生命于2025年在韩国标准协会“韩国可持续性指数”的寿险领域连续第16年位居第一；同年还在韩国公平交易委员会主办的消费者中心经营评估中连续第10次获得认证及总统表彰。
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