“找不到预订的豪华酒店，徘徊45分钟”……进了完全不同的地方却被告知“就是这里”
美国酒店虚假广告，原来如此
竟登记了并不存在的“幽灵酒店”
上传人工智能生成的高档客房照片吸引顾客
美国拉斯维加斯一家以并不存在的高端酒店品牌作为“诱饵产品”招揽住客的中低价酒店被查出，目前正接受有关部门调查。
据ABC News当地时间23日报道，居住在犹他州的Ariana Patino近日计划与妹妹前往拉斯维加斯旅行，便在预订网站Booking.com上预订了一家名为“Palette Las Vegas”的豪华酒店。
平台刊登的图片显示，这家酒店设施整洁且颇具高级感。Patino表示，她满怀期待地预订了3晚住宿套餐。
据悉，姐妹二人抵达拉斯维加斯后，始终找不到预订信息所标示的地址，在附近徘徊约45分钟。距离该地址最近的建筑，是一家名为“OYO Hotel & Casino”的中低价酒店。
Patino此前曾看到该酒店在旅游平台上出现有关卫生问题的负面评价，因此特意将其排除在预订对象之外。
“想看看用什么名字才会有客人”——荒唐辩解
进入酒店后，她发现Booking.com上“Palette Las Vegas”的介绍图片中所见的入住登记柜台，与OYO酒店前台完全相同。
当她向员工表示“我预订的是Palette Las Vegas”时，员工答道：“没错，这里就是。”随后，员工解释称：“我们用其他名称发布广告，是为了确认以什么酒店名称投放住宿广告才能吸引更多客人。”
Patino以虚假广告为由要求酒店取消订单，但酒店拒绝称：“已超过可取消时间，难以退款，还需支付200美元（约27万韩元）的取消手续费。”
对此，旅游专业媒体The Points Guy编辑Nick Ewen指出：“酒店因并购等原因更改品牌名称的情况确实存在，但将根本不存在的酒店作为虚假广告发布并诱导预订，属于欺骗消费者。”
利用人工智能合成虚假标志、招牌乃至床上用品
调查结果显示，OYO酒店先是编造虚假的道路地址，随后利用人工智能图像生成及编辑技术，在建筑外观、招牌乃至床上用品上合成品牌标志，并将相关信息上传至预订平台。
随着争议扩大，OYO酒店方面解释称：“我们当时正考虑划分客房区域、以独立品牌运营，但在装修和更换招牌工作完成前，相关产品信息被误登记到线上。”
此后，Patino向Booking.com、银行及企业伦理评估机构等提出了问题。Booking.com表示，已从平台删除名为“Palette Las Vegas”的幽灵酒店，正在办理退款手续。
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