汉阳大学研究团队研究结果
复购增长30.7%、访客增长16.9%
研究结果显示，KakaoTalk的“品牌消息”能够提高销售额和复购率，并提升用户搜索信息的便利性。
Kakao于25日通过Kakao政策产业研究Brunch公开了汉阳大学针对品牌消息合作伙伴业务成效及用户便利性进行分析的研究结果。
本次研究由汉阳大学ERICA校区经济学部Ryu Hanbyeol、Kim Jihwan教授研究团队开展，研究对象为2025年6月至2026年5月期间使用品牌消息的2510家商业消息合作伙伴，分析了其销售额、复购、访问量变化及用户收益。品牌消息是一项向KakaoTalk频道好友且同意接收营销信息的用户发送广告性消息的服务。
研究显示，品牌消息每投入1韩元发送费用，可带来约5韩元的销售额效果。与发送前相比，销售额增长46.2%，复购次数增长30.7%，访客数量增长16.9%。复购增长效果在发送后持续至第3天。
其中，小规模合作伙伴的效果尤为显著。以发送前平均销售额中位数为标准划分后发现，小规模合作伙伴每投入1韩元发送费用可带来11.1韩元的销售额效果，销售额增长90.2%，复购增长47.3%，访客增长22.6%。大规模合作伙伴每投入1韩元发送费用也可带来4.1韩元的销售额效果，销售额、复购和访客数量均有所增加。
用户可通过频道资料页和官方认证信息确认发件人，从而减少核实消息真伪或链接安全性所需的时间。研究团队估算，此类时间及交易成本的节省，每年可带来约24.4亿韩元的消费者收益。
研究团队还分析认为，KakaoTalk频道发送的品牌消息结构也有助于防范短信钓鱼和冒充企业造成的损失。此前的消费者认知调查也显示，品牌消息相比短信广告可信度更高、疲劳感更低，便利性和效率更为出色。
汉阳大学ERICA校区经济学部教授Ryu Hanbyeol表示：“本次研究是韩国国内首项从经济学角度分析技术进化型文字广告效果的实证研究。尤其是小微经营者群体呈现出的高广告效果，将为思考低成本、高效率营销手段的小微商户提供具有意义的启示。”
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