“育儿照护·纳税，AI提供24小时贴身咨询”……革新民众生活与行政工作
行政安全部向国务会议汇报“AI民主政府”战略
民众意见转化为政策……构建基于AI的沟通体系
公务员借助AI办公……47个部门引入“OnAI”
政府将升级运营方式，使民众能够通过人工智能（AI）就照护、纳税等日常所需服务获得24小时贴身咨询。政府将利用人工智能解决民众生活中的问题，并将公务体系的工作方式转向以人工智能为中心。
![李在明总统25日在青瓦台国务会议上发言。2026.8.25 [青瓦台通讯摄影记者团] 韩联社供图](http://www.asiae.co.kr/news/img_view.htm?img=2026082510260091626_1787621161.jpg)
行政安全部25日在国务会议上汇报了上述人工智能民主政府实现战略。该战略包含在与民众沟通、制定政策等国政整体过程中运用人工智能的方案。
行政安全部人工智能政府室室长Hwang Gyucheol表示：“人工智能将主动寻找并向民众提供所需服务，民众的多元意见将转化为国家决策，并通过公务员与人工智能协作，打造更专注于民众生活的政府。”
在福利等民政服务及灾害指引中运用人工智能
政府将在福利、安全、税收、农业、食品药品等民众感受度较高的五大领域，构建人工智能民政咨询体系。目标是实现不受时间和空间限制的24小时贴身咨询服务。照护及纳税服务、传染病症状和预防指引、膳食信息等，任何人均可获得人工智能咨询。
人工智能国民秘书服务也将升级。政府将联动、整合政府24、福利提醒等主要民政服务，提供面向民众的定制化综合人工智能服务。政府决定利用Kakao、Naver等民间平台，扩大服务使用渠道和选择权。
在灾害安全领域，政府将以“国民安全24”门户网站为中心整合安全信息，并支持22种语言。人工智能将分析灾害情况，主动推送气象特别预警、风险信息等。
利用人工智能解决社会问题……提供公共讨论平台
政府将构建基于人工智能的民众沟通体系，使民众意见能够真正转化为政策。政府将建设“众人广场”平台，支持基于人工智能的意见汇总与分析、政策及提案比较等。计划利用人工智能自动分类并优化民众创意，进而发展为政策和项目。政府还将提供可进行线上审议讨论、一对一深度对话及大规模公共讨论的人工智能公共讨论平台。
尤其是，政府将汇集并提供法令、政策案例等相关资料，确保民众能够基于充分依据提出政策建议和参与讨论。政府将按照检索增强生成（RAG）技术标准化数据，并将政府网站和应用程序改造得更适配人工智能。
在照护、就业、创业等与民众生活密切相关的领域，政府将积极运用人工智能技术解决社会问题。针对老年群体，将利用人工智能照护设备提供健康管理服务；针对青年群体，则定制化提供求职活动补贴、创业培训费等所需就业信息。
公务体系人工智能大转型……引入专用人工智能服务
公务体系的工作方式也将转向以人工智能为中心。政府将通过智能业务管理系统OnAI，利用人工智能支持法规审查、报告初稿撰写等全流程行政工作。计划在今年12月前向47个中央部门推广部署，以提高行政生产力。政府还将运营“人工智能政府实验室”，支持公务员直接开发现场所需的人工智能服务。开发成果将登记至“公共代码库GitLab”，供所有部门和地方政府共同使用。
政府还将扩大适应各部门业务特点的人工智能服务，包括药品审评与许可人工智能服务（食品药品安全处）、人工智能建筑许可与安全管理（国土交通部）、治安现场人工智能助手（警察厅）、韩国型人工智能气象与气候基础模型（气象厅）、采购需求建议书人工智能自动生成（采购厅）等，在多种业务领域引入专用人工智能服务。
政府计划强制要求所有公务员完成人工智能培训，并培养2万名能够自主开发人工智能并应用于现场的专业人才，以确保人才基础。政府将于9月开通用于顺畅共享机构间数据的管道，推动政府创新和人工智能产业成长。在制度层面，政府还计划引入用于保护安全与隐私的“公共人工智能伦理标准”，以及验证人工智能引入成效和责任归属等的“公共人工智能影响评估”。
行政安全部长Yun Hojung表示：“人工智能民主政府的核心，是通过人工智能实现民众成为国政运营真正主人的国民主权。”他称：“将持续创造让民众在生活中切实感受到的变化与成果。”
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