提供产品建议、施工及售后管理等定制化支持
进军五星级酒店市场……扩大企业对企业业务
COWAY正扩大对近期呈增长态势的企业对企业市场的开拓。公司计划以涵盖针对不同客户企业的定制化产品建议及售后管理在内的服务模式为差异化优势,扩大与企业客户的接触点。
据行业消息,随着净水器、空气净化器等环境家电需求近期向企业端扩散,企业对企业市场正成为租赁行业新的增长领域。随着市场扩大,企业客户的需求也日益多元化,因此,超越单纯供货、结合客户企业特点提供从方案建议到运营支持的能力愈发重要。
为适应这一市场变化,COWAY计划依托30多年来积累的护理服务经验,扩大符合各企业使用环境的企业对企业服务。
COWAY企业对企业竞争力的核心在于面向客户企业的定制化方案。考虑到不同企业的使用环境各异,公司从净水器、空气净化器、智能马桶等产品线中,为客户企业推荐适合其空间及使用环境的产品。
公司还运营企业对企业专属施工团队,酒店是代表性施工案例。COWAY综合考虑客房结构、原有装修及住客使用便利性,提出产品及安装方案,并由专业施工团队负责安装。安装完成后,公司通过法人客户专属服务组织及全国服务网络,提供产品检查、卫生管理和滤芯更换等支持。
COWAY的这类企业对企业竞争力正转化为订单成果。去年,公司向全国农协营业网点承接了约9200台净水器、空气净化器及智能马桶订单,向CJ集团旗下企业承接了约5700台订单。今年上半年,公司又从MegaStudy获得约2200台规模订单,持续扩大企业对企业业务。
COWAY目前向Conrad Seoul、Grand Hyatt Seoul、Paradise Hotel Busan、Banyan Tree Seoul等韩国主要五星级酒店供应产品。在首次为济州地区酒店Ventimo Hotel的全部客房安装净水器后,公司还向济州神话世界的全部客房供应净水器、空气净化器等产品。
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