“Prime Air”配送中包裹掉进游泳池
客户：“今后不想再使用”
亚马逊：“配送事故极为罕见”
美国一名亚马逊客户订购的包裹在无人机配送过程中竟直接掉进游泳池，令人错愕。
据《纽约邮报》等媒体20日（当地时间）报道，居住在得克萨斯州里士满的Lindsey Austin使用了亚马逊无人机配送服务“Prime Air”。在收到“配送中”通知后，Austin听到无人机嗡嗡作响，便走出家门，准备观看自己的包裹送达。
然而，意外发生了。无人机在配送过程中将包裹直接掉进了Austin家的游泳池。Austin表示：“包裹掉进游泳池时，我真的很震惊。今后我可能不想再使用无人机配送了。”包裹内装有何种商品尚不清楚。
记录这起配送事故的视频迅速在社交媒体上传播并引发关注。这距离亚马逊宣布将在今年年底前把Prime Air服务扩展至美国500座城市，仅过去一天。目前，亚马逊正在内布拉斯加州帕皮利恩、佛罗里达州拉斯金等11个地点运营无人机配送服务。
针对这起事故，亚马逊方面表示，无人机配送过程中发生事故的情况极为罕见。亚马逊发言人Ellie Paine称：“Prime Air正快速、稳定地配送各类商品，使用该服务的客户反馈也压倒性地积极。”
她还表示：“配送过程中出现问题的情况极其罕见。若配送未能按计划进行，我们会据此改进服务，并采取措施防止同类事件再次发生。”
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