济州航空以AI改变“工作方式”……扩大AI应用范围

by Lee Seungjin

Published 19 Aug.2026 10:22(KST)

面向全体员工开展AI能力强化培训
引入聊天机器人及危险品指南程序

济州航空19日表示，已开设旨在系统提升员工人工智能（AI）应用能力、推动工作创新的内部培训项目。

为帮助员工迅速适应人工智能转型（AX）和数字化转型（DX）带来的工作环境变化，并掌握新的工作方式，济州航空推出“AI应用能力强化培训”。公司计划借此提升工作效率及整个组织的生产力。

济州航空19日在首尔江西区国际青年中心面向员工开展AI应用能力提升培训。济州航空供图

济州航空的“AI应用能力强化培训”不仅面向承担实际业务的普通员工，还将首席执行官、本部长等高管及组长级管理人员纳入培训对象，按层级和职责开展分阶段课程。

高管级管理人员学习了作为推动AX组织转型战略家的角色，以及有助于制定AI应用业务战略的案例和实施方案；组长级管理人员则接受了AI引入后部门负责人的角色变化、各部门AI工作应用方案等培训。

针对一线业务人员，公司设置了工作创新、问题解决、通过数据提炼洞察等3类课程，可根据个人岗位和兴趣领域选修。此外，公司还在培训前通过问卷调查了解AI应用现状与水平，以及对培训课程的期望等，并将相关结果纳入各课程设计，以提高实际工作中的应用程度。

济州航空相关人士表示：“员工的成长将直接带动公司的成长，因此公司希望提升员工快速掌握新技术并将其应用于工作的能力。期待此次培训能够推动AI切实转化为工作创新和生产力提升，并成为企业在快速变化的经营环境中增强竞争力的契机。”

济州航空正积极引入AI，持续推动工作创新。2025年，公司作为韩国航空公司中首家引入生成式AI聊天机器人的企业，减少了咨询服务空缺；今年6月又引入基于AI的危险品指南程序（JRAG），正将AI应用范围从客户服务扩展至组织内部的工作支持等多个领域。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。