“兼职员工”突然不到岗不再愁:中国机器人咖啡馆1小时制作202杯咖啡创吉尼斯纪录
京东旗下七鲜咖啡在北京开设机器人咖啡馆
1小时制作202杯咖啡,创吉尼斯纪录
投入2万亿韩元,目标3年内开设1万家门店
中国北京一家没有员工、仅由机器人运营的咖啡馆,以每小时制作202杯咖啡的成绩创下吉尼斯世界纪录。
据中国中央电视台网络版央广网18日报道,中国零售企业京东旗下饮料品牌Qixian Coffee于16日在北京开设了一家24小时运营的无人机器人咖啡馆。该店在开业当天挑战“机器人咖啡馆一小时内提供最多咖啡”纪录,制作出202杯咖啡,并当场获得认证,平均每杯用时不足20秒。Qixian Coffee当天还24小时直播机器人制作饮品的过程,并向到店顾客免费发放机器人制作的咖啡。
该店位于北京朝阳区Galaxy SOHO。制作一杯饮品的时间不超过30秒,冷饮约10秒即可完成,热饮约15秒即可出杯。设备设计可支持连续制作1800杯饮品。除咖啡外,店内全天还销售茶饮、碳酸水及乳酸菌果汁饮料。店内没有员工,从研磨咖啡豆、萃取咖啡、装杯到送往取餐柜,全部流程均由机器人完成。消费者通过自助终端下单后,店内安装的大型屏幕会实时显示制作过程。
消费者可在1至100的范围内调节甜度和咖啡浓度,自行指定所需配方。Qixian Coffee表示:“我们将京东的人工智能与具身人工智能技术相结合,实现了制作流程自动化。”该公司还计划引入个性化推荐功能,通过人工智能了解消费者的健康状况等信息,并推荐当日适宜的咖啡因摄入量。
推动无人化的背后,是行业长期存在的难题。由于员工离职率较高,新员工培训频繁,饮品口味也一直被指不够稳定。该公司还指出,以夜班人员和轮班工作者为主、希望门店24小时营业的需求正在增加。公司方面表示:“在没有员工的情况下24小时运营门店,既能保持咖啡品质稳定,也能降低人力成本。”
京东于2025年9月在“京东全球科技探索者大会”上首次发布这一品牌,并提出投入100亿元人民币、在3年内开设1万家门店的计划。同年11月,创始人刘强东亲自公布“仅使用生牛乳”的差异化战略;今年1月,该品牌在哈尔滨开设北京以外的首家门店,开始向地方城市扩张。今年3月开业的天津1号店因无人机器人咖啡馆的特色引发关注,开业当天的等候时间一度超过1小时。
另一方面,中国咖啡市场规模在2025年达到2177.9亿元人民币,约合45.6205万亿韩元,同比增长13.4%,连锁品牌占比接近40%。门店数量超过1万家的品牌包括瑞幸咖啡、库迪咖啡、幸运咖和挪瓦咖啡等,其中瑞幸咖啡的门店数量接近3万家。进入中国市场已26年的星巴克,在当地约有8000家门店。
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