面向日光4BL 323名住户开展满意度调查
安全获82.1分……提高认证认知度成课题
釜山都市公社推进“电气安心建筑认证”，以提升公共租赁住房的电气安全水平。调查显示，超过九成住户对持续推进该认证给予积极评价。
釜山都市公社18日表示，针对获得电气安心建筑一级认证的日光东源皇家公爵（日光4BL统合公共租赁住房，共1134户）住户开展满意度调查，结果显示94.4%的受访者对持续推进认证制度作出积极回应。
电气安心建筑认证是由韩国电气安全公社对共同住宅电气设备的安全性、便利性及效率等进行综合评估后授予的制度。釜山都市公社正推动取得该认证，以提高公共租赁住房的电气安全水平，并确保住户能够切实感受到居住品质的提升。
此次调查旨在了解住户对认证制度的认知度、实际满意度、各领域满意度及改善需求等。调查于7月1日至30日期间通过二维码在线方式进行，共有323名住户参与。
分项满意度中，“安全”以82.1分位居首位，其后依次为实际感受79.0分、便利性77.0分和效率76.1分。
作为电气安心建筑认证核心宗旨的电气安全领域获得了最高评价。尤其是87.6%的受访者认为，电气安心建筑认证有助于提升居住安全和生活质量。
认为电气安全是最满意领域的受访者也达到51.1%。分析认为，通过认证建立的电气安全设施及管理体系，正为住户带来较为明显的实际改善效果。
不过，住户对制度本身的认知度相对较低。61.3%的受访者表示，首次通过此次问卷调查得知电气安心建筑认证的情况。
尽管住户对认证的满意度较高，但相当一部分住户并不了解获得认证这一事实。因此，有意见指出，今后不仅需要积极宣传认证宗旨，也应向住户充分说明主要电气安全设施的功能和效果。
釜山都市公社计划研究将此次调查中确认的改进意见，纳入共同住宅设计指南的完善工作及今后的电气设计、施工流程。调查结果还将与韩国电气安全公社共享，并持续开展旨在完善制度的协商与合作。
今后，公社计划将满意度调查扩大至幸福住房等其他公共租赁住房，以广泛听取不同住户的意见。
釜山都市公社社长Shin Changho表示：“通过此次调查，我们确认住户认为电气安心建筑认证确实有助于改善安全和居住环境。今后将与韩国电气安全公社紧密合作，进一步优化认证制度，打造让市民安心生活的安全公共住房。”
此次调查结果表明，在公共住房电气安全管理中，除满足技术标准外，确保住户实际感受到安全性并理解制度内容的过程同样重要。
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