比全国平均分高6.6分
市民参与型服务创新成果
庆尚北道龟尾都市公社在客户满意度调查中获得91.3分，连续6年被评为最优秀机构。
该调查由行政安全部主管、地方公营企业评价院实施，面向全国389家地方公营企业开展。
本次调查中，龟尾都市公社接受了过去1年使用过其服务的570名客户评价，较全国平均分84.7分高出6.6分。
公社将客户意见纳入设施运营，并通过“客户满意度生活实验室”“市民监督团”以及人工智能·绿色·创新创意征集等方式扩大市民参与，同时加强面向员工的客户服务与礼仪培训。
结果显示，综合满意度较上年提高0.8分，社会满意度达到93.9分。
Lee Jaewoong社长表示：“连续6年获评最优秀机构，是将市民声音落实到一线的成果。今后将持续推进市民能够切实感受到的公共服务创新。”
连续6年取得最优秀成绩，不仅意味着分数优异，更表明符合市民期待的服务创新正在一线扎根。
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