“警察是私人安保公司吗” 无人店铺加重治安负担
成为犯罪目标的无人店铺……盗窃案4年间增至3倍
若考虑醉酒者滋事等，警力消耗或更大
店主节省的管理费转嫁为公共治安负担
#今年6月，首尔铜雀区一名60多岁男子因在无人商店实施70起盗窃被警方抓获。仅查获的玩偶和文具就有60余件，损失金额达100万韩元。然而，该案件至今仍未转入正式调查。警方相关人士称：“受害店主开设店铺后目前滞留海外，尚无法确认受害事实及其处罚意愿，因此案件仍停留在内查阶段。”
#本月14日晚，首尔龙山区梨泰院洞一家无人抓娃娃店已沦为醉酒者的聚集空间。醉酒者横七竖八地占据各处，但无人制止。附近另一家无人抓娃娃店门前，也有多名男子排成一列坐着吸烟。警方相关人士坦言：“即使醉酒者之间发生争执或出现问题，也没有管理人员制止，实际上只能由警方解决。”
没有管理人员常驻的无人商店正成为盗窃、毁坏财物、醉酒者滋事等各类犯罪及越轨行为的目标。店主节省下来的管理成本缺口，反复由警方出警处理112报警来填补。有观点指出，无人商店的扩张正加重公共治安负担。
据警察厅18日消息，无人商店发生的盗窃案件从2021年的3514起增加至2022年的6018起、2023年的1.0847万起、2024年的1.0769万起，以及去年的1.1015万起（暂定）。若将未计入刑事案件的醉酒者滋事、醉酒者及流浪人员擅自在店内睡觉等需要警方到场处理的报警也纳入考量，无人商店造成的警力消耗预计将远高于此。
无人商店之所以成为犯罪目标，原因在于其经营模式存在脆弱性。相当一部分店铺全年24小时营业，但没有管理人员常驻。纸币兑换机、游戏机等设备内部存放现金，也使其容易成为犯罪对象。许多店铺位于酒吧等密集的繁华地区，深夜时段还会变成醉酒者为躲避酷热而进入后喧闹、争执的场所。
因此，也有观点认为，这会助长青少年越轨行为。今年4月，首尔芦原区两名十多岁青少年在凌晨强行拆开无人商店的纸币兑换机，盗走超过1000万韩元现金，后被警方抓获。在此之前的今年3月，警方还抓获了5名十多岁青少年；他们在位于首尔麻浦区的5家无人抓娃娃店内，用切割机破坏纸币兑换机、收银台等设施，盗走约1600万韩元现金。
更大的问题在于，店主通过无人经营节省的管理成本，最终被转嫁为治安负担。店主削减人力及运营成本后产生的犯罪和骚乱，通过112报警解决，实际上地区警察正在承担无人商店管理人员的角色。即使是损失规模不大的小额盗窃或单纯的设备损坏，为锁定嫌疑人，也需要投入与紧急案件调查无异的程序和人力，包括分析监控录像、追踪逃跑路线及走访调查等。
首尔地区一名警方相关人士称：“随着无人商店增加，相关报警和案件处理负担明显上升，这确实是事实。原本应处理紧急案件的人力，却频繁被投入无人商店的骚乱报警，甚至还不得不承担类似无人商店私人安保公司的角色。”
也有观点指出，应从结构上改善犯罪预防设施。东国大学警察行政学系教授Kwak Daegyeong表示：“即使装有监控摄像头，抱着‘难道还能被抓到吗’想法实施犯罪的情况也不在少数。警方出警调查并收集证据的过程中，行政资源消耗势必增加，因此有必要配备类似银行卡认证系统等可确认身份的装置。”
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