“坦克日”营销风波余波……运营星巴克的SCK Company第二季度亏损184亿韩元(综合)

星巴克韩国因在5·18民主化运动46周年纪念日引发的所谓“坦克日风波”，今年第二季度录得超过180亿韩元的亏损。

据金融监督院电子公示系统13日消息，星巴克韩国运营商SCK Company第二季度营业亏损为184亿韩元，较去年同期403亿韩元的营业利润减少587亿韩元，转为亏损。同期销售额也降至7473亿韩元，同比下滑6.1%。SCK Company上半年营业利润为109亿韩元，较去年同期减少85.5%；销售额为1.5651万亿韩元，仅同比增长0.5%。

首尔市内一家星巴克门店。Kang Jinhyeong记者供图

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此前，星巴克韩国在5月15日至26日举行随行杯促销活动时，在宣传海报中使用了“坦克日”“桌上砰地一拍”等措辞。对此，网络社区和社交媒体上有人指出，这些表述贬低了5·18光州民主化运动及1987年Park Jongcheol烈士遭酷刑致死事件。

随着争议扩大，星巴克韩国立即中止活动并致歉。新世界集团在争议发生当天解雇了时任SCK Company代表Son Jeonghyeon及负责高管，并启动针对相关员工的惩戒程序。但以政界和政府机构等为中心，仍持续形成引导抵制星巴克的氛围，部分消费者也发起抵制行动。公司方面将第二季度业绩恶化的原因归结为6月未举办“Summer Frequency”活动。Summer Frequency是星巴克的代表性夏季活动。

实际数据显示，坦克日争议后，星巴克信用卡和借记卡估算支付额也显著下降。据人工智能数据企业IGAWorks旗下Mobile Index统计，今年第二季度星巴克信用卡及借记卡估算支付额为3559亿韩元，同比减少18.5%。同期，Twosome Place和Mega MGC Coffee的估算支付额分别增长28.5%和34.1%。尤其是在争议发生后的5月和6月，星巴克估算支付额分别同比下降17%和36%，较其他品牌的支付额降幅更为突出。不过，该数据不包括会员支付金额。

咖啡馆使用率的变化也十分明显。OpenSurvey于7月底面向1200名成年男女开展的《咖啡馆大趋势报告2026》显示，在最近1个月内使用过连锁咖啡馆品牌的消费者中，71.0%使用过Mega MGC Coffee。原本居首的星巴克以69.2%降至第二位。Mega MGC Coffee的主要使用率同比提高5.0个百分点，在使用率和使用次数上均位居第一。

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另一方面，星巴克韩国业绩恶化也影响了母公司易买得的经营业绩。按合并口径计算，易买得今年第二季度营业亏损430亿韩元，而去年同期为营业利润216亿韩元，转为亏损；销售额为6.915万亿韩元，同比减少1.8%。净亏损为1368亿韩元，亏损幅度进一步扩大。

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