“像说话一样搜索”……汽车事故责任比例门户改版

财产保险协会13日表示，为提高汽车事故责任比例信息的可及性并改善用户便利性，已对“汽车事故责任比例信息门户”进行改版。

损害保险协会标志

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通过改版首页，缩短了用户进入所需服务的步骤。平台以消费者高频使用的菜单为核心进行配置，并设置“Sonbomi”聊天机器人，无论身处哪个页面，均可即时查询责任比例。

尤其是，用户输入“在十字路口等红灯时被后车追尾”等日常表述来描述事故情况，或点击推荐关键词，即可使用推荐最匹配责任比例图表的功能。

此外，平台调整了设计，以便用户快速、直观地确认所需信息，并在移动端打造了与电脑端同等水平的使用环境。

财产保险协会相关人士表示：“预计此次改版将提升消费者对责任比例的理解，支持事故得到妥善处理，并有助于预防责任纠纷。今后也将持续努力，提升保险消费者获取信息的便利性，并提供时效性更高的信息。”

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该人士接着表示：“为保护消费者权益，计划完善责任比例标准、广泛征集意见，并持续推进制度改进。”

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