酒店住客失礼行为调查结果公布
粗鲁对待员工也被列为典型扰民行为
住客在酒店客房配备的咖啡机中清洗内衣，或偷偷打包早餐自助餐食物等实际发生的“酒店失礼”行为被曝光。
当地时间10日，美国旅游专业媒体Travel + Leisure介绍了酒店预订平台Hotels.com面向美国人开展的酒店礼仪调查结果。
调查显示，住客重视体谅他人的基本礼仪、对酒店员工的态度，以及客房和走廊内产生的噪音等问题。超过半数受访者表示，会顾及其他住客，尽量避免在深夜用力关上客房门。40%的受访者将粗鲁对待酒店员工列为最严重的礼仪违规行为之一。此外，播放高音量音乐或在走廊大声喊叫等制造噪音的行为，也被指为典型的扰民行为。
受访者对宠物相关礼仪也颇为敏感。41%的受访者表示，若在酒店公共区域发现未拴牵引绳的宠物，会要求员工介入处理。不过，受访者坦承自己曾做过的行为中，也有出乎意料的案例。5%的全体受访者表示，曾使用酒店客房内的咖啡机或电热水壶清洗内衣，相当于每20人中就有1人。
此外，约25%、即每4人中有1人承认，曾将早餐时提供的食物另行打包，以便之后食用。16%的受访者表示，曾从放置在走廊的客房清洁推车上额外拿取洗漱用品等便利设施。另一方面，也有住客较为宽容看待的行为：认为在泳池或酒店公共区域表达亲昵行为失礼的受访者仅占十分之一。
Hotels.com全球公关副总裁兼旅游专家Melanie Fish表示，此次调查显示，除了偷偷让远超客房入住人数的人进入房间、带孩子前往仅限成人使用的泳池等明确被禁止的行为外，还存在一些虽不足以构成强制退房理由、却可能招致其他住客侧目的“酒店潜规则”。
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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