Platier已在时尚鞋类电商平台“Shoemarker Plus”上线智能体电商服务“Zencer Discovery”。
Platier于12日表示，客户只需像与人工智能对话一样描述使用场景和条件，系统便可理解那些难以仅靠关键词缩小范围的需求及其语境，筛选出候选商品。该服务并不替代现有搜索体系，而是作为独立的人工智能搜索渠道并行应用。由于无需改动正在运营的服务，对品牌自营商城而言负担较小。该服务以软件即服务模式提供，并配备针对智能体搜索优化的用户界面，通常1至2周即可完成部署。
Shoemarker Plus是一个综合鞋类购物平台，拥有运动鞋、运动鞋履、凉鞋·拖鞋、儿童系列、配饰等广泛品类，以及多种全球品牌商品。鞋类会因用途和穿着场景而涉及诸多考量条件，因此被视为仅凭关键词难以缩小候选范围的品类。
SMKT&I战略营销本部长Kim Jinil表示：“Shoemarker Plus旨在打造一个让客户能够更轻松、便捷地探索多元品牌与商品的平台。通过此次引入Zencer Discovery，预计客户将能更快发现所需商品，并在探索过程中享受进一步升级的购物体验。”
Platier人工智能客户体验软件即服务事业本部长Yu Minsu表示：“客户说出场景和条件后，Zencer便会沿着其语境缩小候选范围。这是一个具有意义的案例，表明新开业的电商平台已开始将智能体搜索不再视为可选功能，而是作为基础功能。”
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