“比IT企业更像IT企业”……AI成为现代汽车集团日常

by Choi Youngchan

Published 12 Aug.2026 10:50(KST)

Chung Euisun表明构建数据中心经营体系的决心
自2019年起启动全公司DX、AX
12日在良才总部举行成果发布会
80%员工使用AI……效率提升
“成为全球AI应用能力第一的企业”

“要成为一家比IT企业更像IT企业的公司”

这是现代汽车集团董事长Chung Euisun于2018年表明推进全球协作创新及构建以数据为中心的经营体系决心时作出的宣言。此后，现代汽车集团自2019年起着手筹备全公司的数字化转型（DX）和人工智能转型（AX），并于12日发布相关成果。

在当天于首尔瑞草区良才总部举行的“现代汽车集团AX成果发布会（超越AI，变革我们的工作方式）”上，集团公开了迄今推进DX和AX的历程，以及未来计划。

现代汽车集团DX的核心并非简单更换业务系统，而是革新员工的工作方式。为此，必须构建能够在组织之间自由共享和运用信息与数据的环境。

因此，自2022年起陆续引入了可系统管理工作进度及决策事项的平台▲JIRA▲Dooray，以及支持文档协同撰写和知识共享的▲Confluence。

平台引入后，员工能够更迅速地掌握全公司业务现状和重点项目进展，跨组织协作及信息共享的透明度也得到进一步提升。

在数据领域，集团运营“全球统一数据管道”，将原本分散于研发、生产、质量、销售等全价值链的数据进行标准化并连接起来。

由此，开发过程中产生的信息可用于生产及质量管理，销售现场获取的数据又会反馈至产品开发和工艺改善，形成了数据良性循环体系。

现代汽车集团AX的代表案例是内部生成式AI平台“H Chat Pro”。

H Chat Pro是现代汽车集团的专属AI平台，可让员工在安全可靠的环境中选择并使用ChatGPT、Gemini、Claude等多种外部生成式AI模型。

自2025年起，现代汽车集团不再将H Chat Pro限定于特定组织或少数人员，而是向所有普通员工开放，用于自由开展工作。截至上月，现代汽车集团已有超过3万名员工使用H Chat Pro，相当于现代汽车和起亚普通职及研发职员工的约80%。

此外，现代汽车集团持续面向管理层及员工开展AX培训，并通过内部社区和各类协商机制分享成员的AI应用经验。

当天发布会上还介绍了在研发、生产、服务等各领域应用AI，提高工作生产率和成本效率的代表性案例。

“碰撞安全AI助手”是一套基于AI的研发系统，可对以往碰撞试验结果、试验图像和解析资料等分散在多个系统中的研发信息进行整合检索，并帮助快速寻找相似案例，开展比较和分析。

12日在首尔瑞草区良才总部举行的“现代汽车集团AX成果发布会（Beyond AI, Transforming the Way We Work）”上，现代汽车·起亚ICT负责人Jin Eunsuk社长正在发表演讲。现代汽车集团供图

在碰撞安全研发中，通常综合实际车辆碰撞试验、基于计算机的碰撞解析及过往案例分析结果等，以提升车辆安全性能。但相关资料往往分散于多个系统，或高度依赖工程师的经验和专业诀窍，因此难以快速确认所需信息。

现代汽车集团利用AI连接研发信息，构建了一个环境，使工程师不仅能检索资料，还可一并分析和参考相似碰撞案例的试验条件、车辆结构、伤害发生原因及改进对策。

借此，工程师用于查找相关案例和审阅分析资料的时间缩短约90%，并将节省的时间投入分析结果解读、设计改进和试验策略制定等高附加值工作。

另有利用AI更高效管理生产流程质量、提升运营效率的案例。

“AI自动识别服务”是一种基于视觉AI的解决方案，可根据车辆识别码（VIN），实时比对并验证投入生产流程的车辆与系统中登记的车辆信息。

过去，操作人员需要通过肉眼直接确认车辆信息，或依据系统信息进行验证；如今则利用生产线安装的摄像头和AI图像识别技术，自动读取车辆识别码，并实时比较实际车辆信息与系统信息。

借此可及早发现并应对操作错误。按韩国国内及全球现代汽车、起亚工厂统计，每年可节省52.4亿韩元成本。

AI还提升了全球客户的服务满意度。

在海外维修现场，集团通过基于大型语言模型的“维修支持AI服务”，帮助维修技师无需逐一检索复杂的维修手册和技术资料，即可迅速确认问题原因和应对方案。

输入车辆故障代码或症状的自然语言描述后，AI会综合分析相关手册和过往维修记录等，提供最优诊断结果。由此，维修响应时间缩短约42%。

现代汽车集团计划以长期积累的数据资产、运营经验和AI应用能力为基础，未来将创新拓展至车辆、机器人、制造及服务现场等物理世界与AI融合的实体AI领域。

现代汽车·起亚负责ICT的总裁Jin Eunsuk表示：“现代汽车集团的目标不是成为使用AI最多的企业，而是成为全球最善于运用AI的企业。我们将持续强化快速学习新技术、将其应用于现场，并转化为客户价值和业务成果的能力。”

她接着表示：“通过AX积累的数据、运营经验和执行能力，将成为迎接即将到来的实体AI时代最强大的基础。现代汽车集团今后也将积极主动应对技术变化，为未来移动出行产业提出新的标准。”

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。