可确认发件人信息……可靠性、安全性和可控性获高分
一项调查结果显示，Kakao品牌消息相比普通短信广告更受用户信赖。与用户只能被动接收内容的短信不同，用户可确认发件人并自行决定是否接收消息，这似乎对此产生了影响。
10日，Kakao表示，基于成均馆大学Lee Daeho教授研究团队今年5月在韩国媒体经营学会发布的研究结果，Kakao品牌消息在可靠性和可控性方面获得消费者比短信更高的评价。品牌消息在生活必需品、电子产品等多种产品类别中均获得好评，尤其是对于信息可靠性和语境至关重要的高介入度商品，其与短信之间的评价差距更大。研究团队分析称，能否信赖发件人、能否屏蔽和管理不需要的广告，是评价企业消息的主要因素。
还有研究结果显示，对平台的信任会转化为实际广告效果。去年8月，弘益大学Eom Namhyeon教授和梨花女子大学Yoo Seungcheol教授联合研究团队以400名同时体验过短信和品牌消息的消费者为对象开展研究发现，品牌消息在可靠性（满分5分中为4.46分，短信为3.72分）、安全性、可控性等与信任相关的主要指标上，均获评高于短信。
其被认定存在垃圾信息可能性或侵犯个人信息等风险的程度，也低于短信。分析认为，消费者不仅考虑广告内容，还会考虑通过何种平台传递，因此对平台的信任也会影响广告效果。
在消费者感受到的广告抵触感方面，也确认存在差异。今年6月，汉阳大学Park Sejin教授以1002名成年人为对象开展的调查显示，74.7%的受访者认为短信广告和品牌消息属于同一类型的广告。选择品牌消息为抵触感最小广告的受访者最多，占35.3%。
Kakao品牌消息基于《信息通信网络法》规定的用户同意接收广告性信息，向用户发送消息，并可通过顶部资料页确认发件人。用户可随时通过屏蔽频道或拨打080免费拒收电话，拒绝不需要的广告。该服务还建立了管理体系，仅允许已核实营业登记和在职情况的经营者使用。
Kakao相关人士表示：“在消费者信任成为广告竞争力的时代，Kakao品牌消息为用户提供可安心接收的广告体验，为广告主带来较高的营销效果，正在构建信任与效率共同增长的广告生态系统。”
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