端侧AI模型基于偏好推荐菜单
仅凭对话即可完成下单和支付……“将在近期内推出服务”
ChatGPT for Kakao注册用户突破1300万
“下半年Talk Biz中AI营收占比目标达到两位数”
Kakao宣布与Coupang Eats建立合作伙伴关系，以扩大其在人工智能（AI）智能体领域的服务。Kakao的目标是，到今年年底将Kakao AI服务的月活跃用户数扩大至1000万左右。
Kakao代表Jeong Sina于6日上午举行的第二季度业绩发布电话会议上表示：“首个将接入Kakao智能体AI的垂直专业领域将是外卖配送。我们宣布与Coupang Eats建立A2A，即智能体对智能体合作伙伴关系。”
预计通过此次合作，用户可在KakaoTalk聊天室内通过AI获得餐饮推荐，并完成下单及支付。Jeong Sina解释称：“在Coupang Eats作为‘Kanana in KakaoTalk’的智能体接入后，Kanana的端侧AI模型将在对话语境中识别用户的外卖订餐意图，并根据用户长期积累的偏好推荐菜单。用户可以在聊天窗口中自然地完成下单和支付。”
Jeong Sina补充称：“双方正从多个方面进行具体讨论，以使KakaoTalk中的智能体AI体验能够延伸至交易环节。计划在近期内推出实际服务。”
除与Coupang Eats合作外，Kakao还计划将AI智能体生态系统扩展至电商、预约、旅行、支付等用户日常高频使用的多种垂直领域。
Kakao也将着手扩大AI服务用户规模，战略重点是通过增加用户数来提升AI业务的增长势头。Jeong Sina表示：“到年底，在KakaoTalk中开始熟悉使用AI服务的月活跃用户数将超过1000万。结合目前呈现的用户指标及未来服务扩展计划，这一目标完全有望实现。”
Jeong Sina称：“Kanana in KakaoTalk正式上线后，平均每两周发布一次改进内容，不断提升完善度；对服务给予积极评价的比例最高已超过90%。用户留存率，即回访率，也从初期的约70%接近80%。”
通过与OpenAI合作在KakaoTalk内提供的“ChatGPT for Kakao”，用户数量同样呈现增长趋势。Jeong Sina解释称：“截至第二季度，ChatGPT for Kakao累计注册用户约达1300万，已进入使用体验和活跃度比注册用户规模更重要的阶段。每位用户日均发送消息数已超过6条，截至季度末，平均停留时长也接近8分钟。”
对于AI的商业化战略，Jeong Sina表示：“目前AI仍处于投资先行、尚未优先贡献营收的阶段，但现有广告和电商业务的稳健增长，已使公司能够充分承担投资负担。”
她接着强调：“目标是在2028年将AI相关营收在包括KakaoTalk业务在内的Talk Biz营收中的占比扩大至两位数。AI将成为Talk Biz重新加速增长的核心动力。”
Kakao当天表示，今年第二季度按合并口径计算，营收和营业利润分别为2.0985万亿韩元和2770亿韩元，同比分别增长9%和36%。营收和营业利润均创下单季度最高纪录。第二季度营业利润率为13%，较去年同期提升约3个百分点。营业费用同比增长6%，达到1.8214万亿韩元。
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