华城市借助AI预测投诉……启动建设“问题解决型城市数据平台”

by Lee jonggu

Published 30 Jul.2026 22:23(KST)

华城市召开城市数据平台建设启动报告会
构建基于国土研究院Urban AI的投诉分析与预测系统
将面积为首尔1.4倍的城市、63个信息系统数据整合连接
行政从“投诉后应对”转向“预测后处置”

京畿道华城特例市（市长Jeong Myeonggeun）着手构建基于人工智能的行政体系，将分散在城市各处的数据整合连接，在市民提出投诉前预测并应对问题。

Cho Seungmoon，华城特例市第二副市长，主持“建设问题解决型城市数据平台”项目启动报告会。华城市供图

华城市30日在市政府主楼会议室召开“建设问题解决型城市数据平台”项目启动报告会，并表示已正式推进数据驱动型行政转型项目。

该项目入选行政安全部“公共部门人工智能服务支持征集项目”，核心是整合并分析市政府拥有的各类城市数据，诊断和解决市政议题。

华城市面积达844平方公里，是首尔的1.4倍，人口也超过107万，是全国规模最大的基层地方自治团体之一。特别是今年2月转为万岁、孝行、饼店、东滩等4个普通区体制后，行政需求大幅增加，因此构建以数据为基础的科学行政体系愈发必要。

当天报告会由第二副市长Cho Seungmun以及投诉、交通、防犯、灾害、安全领域相关部门负责人，国土研究院、华城市研究院、华城产业振兴院、华城都市公社和项目实施方SOC Soft财团相关人士出席，共同分享项目推进方向与具体计划。

项目将自今年7月15日起至明年1月11日止，实施180天。主要任务包括：利用国土研究院的Urban AI技术建设投诉分析与预测系统，构建基于城市数据本体论的异常征兆探测体系，以及实现数据关联、收集和城市数据服务等。

此次项目尤其聚焦于连接和预测城市数据。此前，投诉、交通、防犯、灾害及安全数据均由各部门分散管理；今后通过基于本体论的数据连接，可分析数据之间的关联性，并提前发现异常征兆。市政府预计，此举将推动行政模式由事后应对转向主动应对。

市政府计划首先连接63个信息系统中的38个数据库，并获取外部机构持有的华城市相关数据，构建一体化管理体系。

此外，还计划提供15类市民可使用的城市数据服务，包括人口及迁入迁出情况地图、地区经济分析地图、医疗薄弱地区分析、噪声与细颗粒物实时监测等。

华城市将在第一阶段项目中建设7大核心功能，包括投诉分析、数据本体论构建、数据收集体系建设、信息系统连接、外部数据获取、数据标准化与质量管理，以及基于地理信息系统的城市数据服务实现。自2027年起，市政府计划进一步完善城市情景方案和数据知识库，扩大连接范围，将其发展为按4个普通区定制的行政体系。

华城特例市第二副市长Cho Seungmun表示：“数据是城市自行留下的记录，而解读这些记录是提升未来城市竞争力的重要基础。通过此次项目，我们将把原本分散的城市数据整合连接，提前预测市民不便与城市问题，推进更加科学、高效的行政服务。”

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。