首尔市政府前霸主“超奢华蜕变”……The Plaza酒店时隔48年全面翻新[为何与下一步]
48年后的蜕变……The Plaza迎战奢华竞争
全球奢华酒店品牌攻势下,The Plaza重构新格局
韩华酒店及度假村运营的五星级酒店The Plaza酒店将推进自开业48年来的大规模翻新。随着文华东方等全球奢华酒店品牌预告进驻首尔,首尔正崛起为全球酒店的竞争热地,The Plaza酒店也着手重装升级以增强竞争力。
据行业1日消息,首尔广场一带的The Plaza酒店、韩华大厦和韩华金融广场等3栋主要建筑即将开展大规模翻新工程。首尔中区“小公1·2·3区翻新项目”目前已通过建筑审议,正在推进后续行政程序。开工时间尚未确定,但竣工后酒店运营方式预计不会出现重大变化。
时隔48年蜕变……The Plaza酒店重新探索战略
The Plaza酒店自1976年开业以来,凭借正对首尔市政府和德寿宫的标志性区位,承办过国宾活动,并与新罗酒店、乐天酒店、威斯汀朝鲜酒店一道,确立了首尔“四大五星级酒店”的地位。时至今日,位于首尔市中心的区位、319间客房及长期积累的运营经验,仍被视为The Plaza酒店最大的竞争力。
不过,首尔市内酒店业在过去10年经历了巨大变化,The Plaza酒店也站在转型的十字路口。过去,区位、历史和五星级的象征性是其竞争优势;如今,全球品牌、会员体系及差异化客户体验决定酒店价值,The Plaza酒店同样面临新的竞争环境。
实际上,运营The Plaza酒店的韩华酒店及度假村业绩并不理想。新冠疫情期间的2020年,公司录得95.2亿韩元营业亏损,次年也亏损44亿韩元。随着疫情进入常态化阶段,公司于2022年凭借3.9亿韩元营业利润扭亏为盈,2023年恢复至23.8亿韩元。但2024年营业利润再次缩减至13.8亿韩元。去年录得60.8亿韩元营业利润,但这主要受收购Ourhome的影响,难以视为酒店及度假村业务的显著业绩。
这主要是因为自四季酒店于2015年开业后,Signiel首尔、朝鲜宫、首尔费尔蒙大使酒店等新奢华酒店相继出现。这些酒店分别坐落于光化门、江南等核心地段,凭借超高层景观、全球连锁会员体系和大规模餐饮设施等优势,分流并吸纳了原有顶级酒店的需求。
因此,业内一度讨论The Plaza酒店转为酒店式公寓,或调整为三星至四星级商务酒店的可能性。不过,韩华酒店及度假村否认了这一猜测,并表示将维持五星级奢华酒店战略。韩华酒店及度假村相关人士称:“相关程序正在推进中,但最早也要到2027年左右才会开工。The Plaza酒店目前是韩华酒店及度假村在首尔市中心拥有的五星级酒店品牌,翻新后仍将维持五星级及以上奢华酒店的定位。”
奢华全球品牌攻势来袭……Kim Dongseon式胜负手能否奏效
韩华集团的酒店业务重组,也为The Plaza酒店的变革增添动力。韩华计划于本月对由总裁Kim Dongseon领导的科技与生活业务部门进行人力拆分,重组为“韩华机械与服务控股”。鉴于担任韩华格乐丽雅未来愿景总管副社长的Kim Dongseon正主导涵盖流通、餐饮和酒店的高端业务,业内认为,The Plaza酒店翻新也与集团层面的奢华战略密切相关。近期韩华格乐丽雅在引进奢侈品牌、强化VIP服务之后,又考虑翻新狎鸥亭格乐丽雅百货奢侈品馆,也被解读为同一战略脉络下的举措。
Kim副社长正推进将餐饮、零售和酒店整合为单一高端消费品生态体系的战略。实际上,他已将美国汉堡品牌Five Guys引入韩国,并扩大高端冰淇淋Benson、葡萄酒及餐饮业务,加快布局高端消费市场。业内认为,The Plaza酒店的作用也将不再仅限于改善老旧设施,而是有望成为完善集团奢华业务组合的核心支柱。
不过,面临的挑战也不容小觑。首尔奢华酒店市场已聚集四季、朝鲜宫、Signiel和费尔蒙等品牌展开激烈竞争,未来还将迎来嘉佩乐、文华东方、宝格丽、丽思卡尔顿、瑰丽等全球品牌进驻。此外,乐天酒店首尔也以“The Grand”为核心推进大规模翻新,有分析认为,The Plaza酒店仅靠重新装修难以实现差异化。归根结底,此次翻新的成败不在于设施改善本身,而在于能在多大程度上将Kim Dongseon式高端战略融入酒店。
一名业内人士称:“Kim Dongseon总裁正推进将流通、餐饮和酒店整合为一个高端业务群的战略,因此The Plaza酒店很可能成为落实这一战略的核心资产。翻新后能在多大程度上实现品牌体验差异化,将左右其在酒店市场的竞争力。”
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