分析青年投诉发现：男性关注“兵役”，女性关注“就业·育儿”

by Park Jaehyun

Published 30 Jul.2026 10:53(KST)

国民权益委员会发布近1年青年投诉分析结果
集中于兵役、就业、资产、住房、育儿五大领域

对近1年来青年群体向国民申诉平台提出的投诉进行分析发现，涉及兵役、就业、资产、育儿的问题最多。

国民权益委员会30日表示，对2025年7月至2026年6月期间19至34岁青年群体向国民申诉平台提出的约41万件投诉进行分析后发现，青年投诉主要集中于兵役、就业、资产积累、住房以及生育和育儿五大领域。

男性的兵役相关投诉最多，女性在就业和育儿相关投诉中占比较高。按年龄看，19至24岁群体主要关注入伍和求职准备，25至29岁群体主要关注兵役和就业，30至34岁群体的住房、生育和育儿投诉较多。按地区看，首都圈的住房供应和贷款投诉相对较多，非首都圈则以求职和就业投诉为主。

近1年（2025年7月～2026年6月）各月青年民愿趋势。国民权益委员会提供

月均投诉量约为3.7万件，同比增加5%。按性别、年龄和地区划分，投诉人中男性占70.1%，30至34岁群体占52.8%，居住在首都圈者占58.2%，均占多数。

男性投诉以兵役相关内容为主。尤其是，针对开具证明军队服役经历的服役经历证明书时面临的行政不便，以及要求改善预备役训练召集和管理方式的投诉较多。

女性的妊娠、生育和育儿相关投诉相对较多。其中大部分是举报工作单位未能妥善落实法定产假、育儿休假和育儿期缩短工时制度，或因此给予员工不利待遇。此外，也包括要求扩大不孕不育治疗纳入健康保险范围的诉求。

资产积累相关投诉集中在刚步入社会的25至29岁群体。许多投诉要求改善支持青年资产积累的政策性金融运营标准。尤其有意见指出，2026年6月启动的青年未来储蓄计划，其加入条件过于严格，不符合现实情况。现有青年飞跃账户用户则要求使提前解约条件及转换加入其他政策产品的标准更贴合实际。

就业相关投诉主要来自非首都圈地区青年。除要求改善职业培训项目运营方式外，也有大量声音要求加强劳动权益保护，解决工作现场频发的拖欠工资问题，并确保正常发放退职金。

住房相关投诉中，居住在首都圈的30至34岁青年群体占比较高，主要涉及使住房供应和贷款条件更贴合实际，以及要求为全租房诈骗受害者提供支持。

国民权益委员会将此次分析掌握的青年政策改善诉求提供给国防部、雇佣劳动部、金融委员会、国土交通部、保健福祉部等5个相关部门，以便纳入今后的政策制定和制度完善工作。

国民权益委员会委员长Jeong Ilyeon表示：“青年投诉并非单纯反映不便，而是承载着青年在生活现场切身感受到的困难和政策需求的宝贵声音。我们将努力推动政策改善，让青年真正感受到变化。”

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。