访韩外国游客增长21%，但
免税店上半年销售额仅增1.8%
自由行普及及高汇率影响下，客单价下降3.2%
业内：“应调整免税额度和特许经营费”
专家：“还应提升商品竞争力”
韩国免税店今年上半年销售额实际上原地踏步。访韩外国游客增长逾20%，但免税店销售额仅小幅增长。这是由于自由行的普及改变了游客的消费动线，加之高汇率削弱了价格竞争力。
韩国免税店协会30日数据显示，今年上半年韩国免税店销售额为6.4752万亿韩元，较去年同期的6.3623万亿韩元增长1.8%。与2024年上半年的7.3969万亿韩元相比，则下降12.5%。
游客增加，销售额却“停滞不前”
同期，按韩国旅游发展局统计，访韩外国游客为1070.9919万人，较去年的882.5967万人增长21.3%。但免税店外国游客销售额为4.9968万亿韩元，仅增长11.2%。外国游客人均购买额（客单价）为75.19万韩元，较去年下降3.2%。游客虽然增加，人均消费反而减少。
本国居民需求萎缩得更为明显。上半年本国居民销售额为1.4783万亿韩元，较去年下降12%，购买人数也降至841万人，减少11.5%。同期本国居民出境人数约为1496万人，同比增长2.7%，但免税店销售额却出现负增长。
业内解释称，以韩元计算的销售额增长也反映了高汇率的影响。免税店大多数商品以美元计价，因此韩元兑美元汇率上涨时，即使销售相同商品，按韩元计算的销售额也会增加。一名免税行业人士表示：“若换算为美元计算，上半年销售额较去年减少约7%。仅看韩元销售额似乎有所复苏，但实际消费并非如此。”
曾被称为“下金蛋的鹅”的韩国免税店销售额，2019年以24.8586万亿韩元创下历史新高。然而受新冠疫情影响，2020年骤降至15.5052万亿韩元；即使游客回归后，销售额仍仅为2023年的13.7586万亿韩元和去年的14.2249万亿韩元。业内预计，今年全年销售额也将仅徘徊在13万亿韩元左右。
团体游消失，游客转而前往圣水洞
业内将游客消费方式的变化视为最主要原因。韩国免税店在2012年钓鱼岛争端后，随着大量中国团体游客涌入而迎来全盛期。当时旅行行程中包含市内免税店，消费自然而然地发生。如今情况已不同。随着自由行游客成为主流，游客不再按照旅行社行程活动，而是亲自前往OLIVE YOUNG、大创及圣水洞买手店等心仪门店。
价格竞争力也有所下降。免税店一直依托免征关税和增值税来确保价格优势，但随着韩元兑美元汇率大幅上涨，以美元定价的免税商品对消费者造成的韩元负担也随之增加。甚至有观点认为，部分奢侈品若适用百货商店促销优惠，价格会低于免税店。业内分析称，国际油价上涨还推高了机票燃油附加费，游客的购物支出也因此减少。
特许经营费应以利润为核心确定
政府也着手改善制度。韩国关税厅自本月1日起实施修订后的《保税销售场特许及运营相关告示》，允许外国游客购买的韩国国产化妆品和食品，无需经过机场提货处，即可在市内免税店直接领取。对于本国居民购买的800美元以下免税品，如仅更换同款商品的颜色或尺寸，也简化了程序，允许其回国后通过快递或邮寄方式进行更换。此外，政府自2020年至今一直减免50%的特许经营费。全国免税店须依据关税法，缴纳按年度销售额规模计算的特许经营费。
不过，业内认为，仅靠提升消费者便利程度的制度改善，仍不足以振兴低迷的免税产业。业内要求上调目前为800美元的旅客免税额度，并将按销售额规模征收的特许经营费改为能够反映实际盈利能力的方式。
专家指出，除政府支持外，行业自身也需作出改变。济州大学教授Ra Gongu表示：“过去，以中国团体游客和招徕游客佣金为核心的经营结构带动了免税店增长，但如今随着自由行游客增加，消费模式本身已经改变。随着越来越多外国游客在OLIVE YOUNG或大型超市购买简单礼品，免税店的吸引力已不如从前。”Ra教授补充称：“特许经营费减免50%虽能缓解行业负担，但仅靠制度改善仍有局限。行业还应同步推行扩大中低价品牌、实现商品差异化等自主吸引消费者的战略。”
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