友利银行下半年加速“AI·数据”驱动型营业：“将缩小与竞争银行差距”

by Lee Kimin

Published 26 Jul.2026 10:52(KST)

友利银行召开2026年下半年经营战略会议
整合客户数据、引入人工智能代理、强化内部控制

友利银行决定在今年下半年通过引入人工智能代理，强化数据驱动型营业体系，提升营销能力和生产效率。

友利银行26日表示，已于24日在首尔市中区会贤洞总部召开“2026年下半年经营战略会议”，围绕数据驱动型营业、业务集团间协作及内部控制，分享了下半年营业战略和执行方向。

友利银行行长Jeong Jinwan强调：“如今应将迄今积累的客户基础转化为实际收益。不能仅追求规模扩张，而应集中力量开展真正的营业，将与客户的交易发展为持续的关系。”

他接着表示：“超过全体员工90%的约1.2万名员工同时也是持有本行员工持股的股东，应以主人翁意识提高生产率和业绩，进而提升企业价值。希望在下半年取得确切成果，大幅缩小与竞争银行之间的差距。”

友利银行26日表示，今年下半年将引入人工智能代理，强化数据驱动型营销体系。

友利银行第二季度当期净利润为8421亿韩元，受拨备问题影响，同比去年第二季度减少8.8%，但较今年第一季度增长58%。友利银行认为，这得益于上半年扩大与三星钱包Money、N支付等外部平台的合作，客户基础得到扩大，以及资产再平衡取得成效。

友利银行普通股权一级资本充足率从2024年末的13.1%升至今年6月的15.3%，提高2.2个百分点。国际信用评级机构惠誉（Fitch）此前已将该行生存能力评级从“A-”上调一级至“A”。

下半年，友利银行计划依据行政区划分析公共数据、商圈信息及客户现状，以行政区划为中心重新设计营业区域，并根据市场环境细化核心绩效指标等目标。

鉴于仅使用非面对面渠道交易的客户占比高达88.4%，该行计划整合分散数据并用于营销，同时引入人工智能代理，协助一线人员有效运用数据分析结果。

随着数据和人工智能应用的扩大，该行还计划提高内部控制水平。友利银行相关人士说明：“将严格遵守客户信息使用标准及基本程序，检查包括外部企业在内的信息管理全过程，建立以预防为重点的内部控制体系，提前阻断业务风险因素。”

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。