与4种客户类型对话，获取定制化保障信息
搭载保障分析“正选计划”，避免浪费保费
教保Lifeplanet生命保险24日表示，已正式推出结合客户保障数据与生活方式的个性化保险推荐服务“保险秘书”。
“保险秘书”旨在降低客户认为无保险代理人的数字保险难以自行选择和投保的认知门槛与进入壁垒。这项数字保险指南服务不受销售目的介入或佣金负担影响，帮助客户自行理解保障结构并作出最优选择。服务将对年龄、职业、家庭及生活方式等数据进行综合分析，以通俗易懂的方式指出当前保障的漏洞，以及需要补充保障的原因。
尤其是提供4种符合客户偏好的定制化用户类型，是其一大优势。客户可在▲保险专家▲暖心保险秘书▲未来的我▲专业直言者中选择所需类型。客户无需接触以销售为目的的工作人员，也不必学习晦涩的专业术语，只需与适合自己的秘书沟通，即可获得个性化信息。
该服务将搭载于教保Lifeplanet旗下代表性保障分析服务“正选计划”。“正选计划”累计使用次数达515万次，通过分析客户已投保的保险产品，提出尽可能减少重复保障和不必要支出的保险组合方案，帮助客户降低保费。
原有“正选计划”通过保障分析筛查不必要支出，发挥诊断作用；“保险秘书”则承担说明保障不足的原因及应对方法的行动指南角色。客户无需查阅复杂条款或多个比价网站，既可降低搜索成本，也能在无需支付代理人佣金的情况下选择优化保险，避免浪费保费。
教保Lifeplanet代表Kim Youngseok表示：“保险秘书将成为协助客户掌握保险主导权，并作出最节省、最合理选择的助手。”他还称：“未来将积极引入生成式人工智能技术，升级为可精准反映客户行为模式及人生周期变化的超个性化定制人工智能保险秘书。”
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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