聚焦研究中国客户体验
强化人工智能定义汽车的用户体验
现代汽车·起亚将在中国上海设立用户体验研究基地。公司将顺应中国消费者快速积累数字化体验的大趋势，开发下一代移动出行产品。
现代汽车·起亚23日表示，已在中国上海市静安区开设用户体验研究基地“UX工作室上海”，将深化针对中国市场的车辆用户体验研究。
原先在黄浦区运营的UX工作室已迁至上海核心商圈静安寺附近的一栋独立建筑。公司解释称，此举旨在更有效地传递移动出行用户体验的核心价值，并选址于所有客户均可便捷抵达之处。
该基地将研究中国智能移动出行市场及消费者大趋势，并将研究成果积极融入下一代移动出行产品开发，是开展用户体验深度研究的重要基地。
中国凭借世界领先的数字生态系统及较高的技术接受度，正引领智能电动化和智能移动出行创新。尤其是多屏交互、语音服务、车内互联生态系统等新型移动出行体验正迅速普及。
为强化人工智能定义汽车的用户体验，现代汽车·起亚计划在UX工作室上海研究中国客户的生活方式及出行体验，并从车辆开发初期便将其应用于实际产品和用户体验设计。此外，公司还计划与中国复旦大学管理学院等当地学术机构合作，研究社会文化大趋势对移动出行体验的影响。
UX工作室所在建筑共3层，设有面向客户开放的体验空间“开放实验室”及专业研究空间“高级实验室”。
任何人均可自由到访开放实验室，体验现代汽车·起亚的未来移动出行技术，并通过参与研究项目，加深对以用户为中心的车辆开发流程的理解。
高级实验室供预先招募的研究参与者与研究人员共同验证用户体验项目。该实验室利用模拟器开展难以在实际道路环境中进行的前瞻性人机界面及高级驾驶辅助系统相关研究，并推进多种主题的深度联合研究项目，将客户意见反映至实际产品开发中。
除上海外，现代汽车集团还在首尔、德国法兰克福、美国欧文等地设立全球UX工作室，研究和开发融入各地区真实用户反馈的用户体验概念。现代汽车·起亚相关人士表示：“UX工作室上海是近距离倾听对数字化大趋势敏感的中国客户真实声音的核心基地。我们将从产品开发初期便融入在中国市场获得的客户洞察，为全球市场提供差异化的移动出行体验。”
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