三星电子获评美国J.D. Power消费者满意度调查第一最多品牌

三星电子23日表示，其在美国市场调研机构J.D. Power的“2026年生活家电消费者满意度评估”中，获得6个类别第一，被评为“获奖最多品牌”。

位列第一的产品共6类，分别为：法式对开门冰箱、冷冻室在上冷藏室在下冰箱、双开门冰箱、衣物烘干机、集成式抽油烟机微波炉和洗碗机。

三星电子面向美国市场的衣物护理产品生活方式形象图。三星电子供图

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在冰箱类别中，冷冻室在上冷藏室在下产品在所有评估项目中均获最高分，连续5年保持第一。法式对开门冰箱在使用便利性、设计等5项指标中获得最高分，双开门冰箱则在耐用性、可靠性等5项指标中获得最高分，分别位居各自类别第一。这些产品采用了“零间隙”技术，可通过左右各4毫米间距实现嵌入式外观；还配备了可制作4种冰块的制冰机等功能。

衣物烘干机同样在7项评估指标中全部获得最高分，位居第一。“人工智能（AI）定制烘干”“多重蒸汽”“蒸汽除菌”等考虑实际使用环境的功能，获得当地消费者积极评价。

此外，洗碗机在性能及性价比类别中获得最高分，集成式抽油烟机微波炉则在耐用性和性能项目中获得最高分，分别位居第一。

三星电子美国法人负责生活家电及消费电子业务的高管Michael McDermott表示：“此次在6类产品中均位居调查第一，说明三星家电卓越的品质和便利性获得了要求严苛的美国市场认可。未来，我们也将持续推进技术创新，升级消费者的日常生活，并持续引领北美高端市场。”

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另一方面，J.D. Power以最近1年内购买相关产品的1.5万名消费者为对象，对耐用性、性能、使用便利性、设计、可靠性等7个领域进行综合评估并发布结果。

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