Bithumb面向超高龄群体引入了视频通话补充身份验证程序。
据Bithumb于23日表示，80岁及以上会员在新注册或完成对现有会员的定期客户身份核实后，须通过与客服中心进行视频通话，进一步确认本人身份。经视频通话确认系本人操作，且确认有使用服务意愿后，即可正常交易。反之，如视频通话结果确认该账户并非由本人直接使用，将立即禁止登录。如未能接通视频通话，平台最多将尝试连接4次；最终未接听时，为保护客户资产，提现及转出功能将被暂时限制。此后完成正常验证程序，即会解除限制。
实际上，自该制度实施以来，Bithumb已先行发现并拦截存在金融事故风险的账户。近期，Bithumb在与超高龄会员进行视频通话核实身份的过程中，发现该会员完全不知晓账户使用情况或交易记录，遂立即采取限制交易等后续措施，防止损失发生。
Bithumb相关人士表示：“此次面向超高龄群体的视频通话程序虽非法律强制要求，但这是为防范针对老年群体的金融犯罪风险、保护会员资产而主动引入的安全措施。今后也将持续保护金融弱势群体，营造可安心使用的安全加密资产交易环境。”
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