基于人工智能的公共关系与媒体情报企业Starseed扩大了其人工智能公共关系服务型软件“Pulitzer AI”的功能，正式进军企业声誉管理市场。该公司新增了可基于新闻、社交媒体及在线数据，及早识别危机征兆并支持制定应对策略的功能。
Starseed于22日表示，已在Pulitzer AI中引入声誉与危机管理功能，以及利用新闻剪报数据生成专业报告的功能。
Pulitzer AI是一个基于人工智能的公共关系平台，支持从新闻稿撰写、记者匹配、电子邮件发布、报道监测到效果分析的企业宣传全流程。通过此次更新，该平台除原有的宣传活动外，还可在同一平台内及早发现并应对围绕企业和品牌的负面议题。
此次改版的核心在于，将声誉风险的识别、分析及应对流程整合至既有公共关系工作流程中。
新增加的声誉与危机管理功能，可分析从媒体报道和在线渠道收集的企业及品牌相关数据，提供主要议题、负面舆情变化，以及未来扩散可能性较高的风险信号。
使用企业可通过综合仪表板一目了然地查看品牌提及量、正负面舆情走势、各议题的扩散路径、竞争对手及行业动向，以及按风险等级划分的主要议题。据介绍，借助该功能，企业可在网络议题演变为全面危机前掌握早期变化，迅速准备应对信息和汇报资料。
利用新闻剪报数据生成专业报告的功能也同步得到强化。既有新闻剪报服务主要侧重于报道收集、分类和摘要，而新增的人工智能代理可重新分析一定时期内积累的新闻，生成综合梳理企业声誉变化和市场趋势的报告。
报告涵盖主要议题摘要、各时期提及量变化、正负面舆情分析、核心关键词、竞争对手动向、行业大趋势、主要风险及启示等内容。生成的资料可用于管理层汇报、公共关系战略制定、竞争对手分析、活动效果评估及危机应对会议等多种工作。
用户并非只能接收自动生成的结果，还可与人工智能代理对话，进一步深化分析内容。用户可请求对特定时期、竞争对手或个别议题进行深度分析，也可根据用途将报告重构为管理层汇报摘要或业务用详细资料等不同形式。
Starseed表示，随着网络舆情通过新闻、社交媒体和在线社区等多种渠道迅速扩散，社交聆听和媒体监测市场也持续保持增长势头。
据全球市场调研机构Grand View Research统计，全球社交媒体聆听市场预计将从2024年约92亿美元增长至2030年约202亿美元。2025年至2030年的年均复合增长率预计为14.3%。因此，企业需求正从单纯的提及量分析，扩展至分析议题影响力和扩散可能性、并支持实际应对的一体化媒体情报领域。
Starseed代表Son Bomi称：“继新闻稿撰写与发布、效果分析之后，如今还可在一个平台上衔接声誉风险识别和应对。我们将支持客户通过与人工智能代理对话，将新闻数据发展为符合其目的的分析报告和应对内容。”
另一方面，Pulitzer AI自作为基于生成式人工智能的新闻稿撰写与发布服务推出以来，已通过报道效果分析、全球新闻剪报和多语言新闻稿生成等功能，扩大了公共关系业务自动化范围。该平台近期入选2026年官民合作知识产权战略支持项目首席知识产权官计划，并通过7项已注册专利和4项商标等共11项知识产权组合，强化了其在公共关系与媒体情报领域的技术竞争力。
预计此次功能升级将成为推动Pulitzer AI从单纯的公共关系自动化工具，拓展为可支持企业声誉管理和危机应对的综合人工智能媒体情报平台的契机。
版权所有 © 阿视亚经济。未经许可不得转载，禁止用于AI训练及使用。
