选择越多,越倾向于拖延决定
保险产品增多,参保率反而下降
利用既有经验的大脑运作方式

研究显示,选择越多,虽然看似越能做出更好的决定,但实际上可能会拖延决策,甚至放弃选择本身;即使艰难作出决定,满意度也可能降低。


为帮助理解报道而由人工智能生成的图片。ChatGPT供图

为帮助理解报道而由人工智能生成的图片。ChatGPT供图

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据美联社等外媒19日(当地时间)报道,美国斯沃斯莫尔学院心理学名誉教授、畅销书《选择的悖论》(The Paradox of Choice)作者Barry Schwartz解释称:“选择越多,人们越容易感到焦虑,越难作出决定,也更倾向于对自己作出的选择感到不满意。”


Schwartz补充称:“有数百项研究表明,好事一旦过度也可能成为问题。若想减轻选择带来的负担,减少必须亲自作决定的情境会有所帮助。”

选择越多,投保率和购买率越低……也与大脑运作方式有关

实际上,美国处方药保险或退休储蓄计划(401k)产品的选择越多,参保率越低。


一项实验显示,高档杂货店向消费者陈列6种手工果酱时,购买率高于陈列24种手工果酱时。另一项研究则发现,向学生提供6个而非30个额外作业题目时,完成作业的比例更高。


Schwartz表示:“随着选择增多,人们并不会变得更自由,反而会陷入什么都无法决定的状态。虽然看似什么都能做,却无法决定自己究竟该做什么。”


他解释称,选择越多,人们也越会觉得自己作出错误选择的可能性更大。即使艰难作出决定后,也可能因想着“是否还有更好的选择”而降低满意度。

杂货店仅陈列6种手工果酱时,购买率高于陈列24种时。图片与报道具体内容无直接关联。Pixabay供图

杂货店仅陈列6种手工果酱时,购买率高于陈列24种时。图片与报道具体内容无直接关联。Pixabay供图

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不过,这一现象并非对所有人都同样适用。也有人像汽车爱好者一样,享受比较各种选项的过程。Schwartz补充称:“买汽车时或许如此,但很少有人在买果酱时也希望面对这么多选择。”


美国弗吉尼亚大学心理学教授Daniel Willingham表示,这种现象也与人类大脑的运作方式有关。他称:“大脑的设计更倾向于利用既有经验,而不是解决全新的问题。上班时每天都可以选择不同路线,但大多数人会走自己一贯走的路。”



专家建议,与其独自作出所有决定,不如在部分事项上寻求他人帮助。Willingham建议称:“重要的财务决策可以交给专业人士;购买新手机时,也可以选择身边那些正满意使用的熟人所使用的同款产品。”


本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。

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