友利金融集团21日在首尔会贤洞总部举办“金融消费者保护研讨会”，集团旗下消费者保护、金融欺诈检测系统、信息技术等主要部门约60名高管及员工参加。此次研讨会旨在近期利用人工智能技术的语音钓鱼及新型金融犯罪迅速演变之际，进一步加强集团层面的损失预防与应对能力。
韩国警察厅电信金融诈骗综合应对组警正Park Sanghyeon担任研讨会讲师。Park Sanghyeon基于在一线侦查工作中积累的经验，介绍了▲利用人工智能技术的新型金融犯罪手法▲绕过金融欺诈检测系统的手法分析及检测升级△预防语音钓鱼损失和推进立法的动向等，并提出了切实可行的应对方案。
友利金融集团还在推进涵盖语音钓鱼损失预防至事后救济的多元化支持措施。该集团在银行业率先引进具有警方背景的金融犯罪侦查专家，基于其在现场积累的经验与诀窍，强化金融诈骗预防能力。今年6月，集团还联合友利金融未来基金会，面向约200名自立准备青年开展金融特别讲座，讲解语音钓鱼及贷款诈骗的预防方法。
集团也在扩大针对受害客户的事后救济。自7月20日起，语音钓鱼受害客户使用“新希望阳光Ⅱ”时，可享受年利率下调0.3个百分点的优惠。此外，集团正将于2024年4月在金融业率先推出的语音钓鱼受害免费保险服务，扩大至信用卡、资本、证券、储蓄银行等集团子公司实施。
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