汇集受损案例，作为今后制度完善的基础资料
“阻断数据访问”等新型类型也将调查
韩国公平交易委员会将围绕外卖、开放式电商平台、住宿等三大领域，开展摸底调查，以根除平台与入驻商家之间的不公平交易行为。
据相关行业25日消息，韩国公平交易委员会计划近期针对外卖、开放式电商平台及住宿等三大行业的主要平台和入驻商家启动摸底调查。随着数字化转型加速，主要线上平台迅速成长，但其针对入驻商家的强势压迫及不公平交易问题仍层出不穷。因此，韩国公平交易委员会认为，有必要系统调查市场交易现状和运营政策，客观诊断入驻商家的受损情况。
外卖、开放式电商平台和住宿业是小微商户对平台依赖度较高、投诉和纠纷集中的领域。过去通过自营网站或电话预约招揽顾客的方式逐渐被平台模式一体化取代，商家因而面临平台单方面变更政策或提出不当要求的风险。韩国公平交易委员会计划重点审查平台方的佣金结构、货款结算周期及方式，以及与退款、暂停使用相关的运营政策。发生与入驻商家意见分歧时，用于反映困难、处理投诉的纠纷解决及沟通机制，是否能在实际经营现场有效运作，也将成为重点分析对象。
与此同时，委员会还将广泛收集入驻商家一线的声音。核心在于集中发掘因平台单方面实施退款、结算、暂停使用、距离限制等运营政策而造成的损害情况，以及市场中新出现的不公平行为类型和具体案例。平台不与入驻商家共享其掌握的客户和交易数据，或通过限制访问来强化市场支配力的行为，被列为具有代表性的新型不公平交易类型。
韩国公平交易委员会计划通过相关研究服务，对平台和入驻商家实施多维度问卷调查，并根据收集到的问卷数据进行深入分析。调查所获得的客观数据，将作为今后完善制度、确立平台与入驻商家之间公平交易秩序的基础资料。委员会相关人士表示：“除既有的强势压迫行为外，还将重点掌握完全阻断数据访问等新型不公平行为。”并称：“将通过摸底调查确认一线受损案例，并以此作为完善制度、确立公平交易秩序的基础。”
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