[初动视角]霸凌护士的医院，患者也危险

by Jo Inkyung

Published 20 Jul.2026 10:30(KST)

曾在京畿道广州市一家医院工作的20多岁护士，因诉说遭受职场霸凌而辞职后，于今年6月自尽。死者生前曾向劳动主管部门举报遭受“职场霸凌”，部分霸凌事实获得认定，医院也被责令整改，但据称并未出现实质性变化。直到这名年轻护士去世后，雇佣劳动部才启动特别劳动监察；总统公开严厉批评称“职场霸凌是绝不能被正当化的可怕暴力”后，警方也才组建专案调查组展开调查。

此前，2018年首尔峨山医院、2019年首尔医疗院也曾发生护士不堪忍受职场霸凌而自尽的事件。事件不断重演，现场却没有改变。因为被视为职场霸凌根本原因的人手不足和恶劣工作环境依然存在。一名护士必须负责的患者数量仍远高于发达国家，昼夜颠倒的三班倒和长期人手短缺，仍被视为只能依靠个人牺牲和忍耐来支撑的问题。相当一部分新入职护士在入职一年内便离开医院，连经验丰富的护士也离开临床岗位，病房始终由缺乏经验的新员工填补，导致同样问题反复出现的恶性循环持续不断。

更严重的是，这并非仅是护士的问题。护理人员越不足、疲劳越积累，给药错误、跌倒、压疮及院内感染等患者安全指标就越显著恶化。研究结果显示，一名护士负责的患者越多，患者的死亡风险也越高，这表明护理人员配置并非单纯的人事问题，而是决定医疗质量和生命安全的核心要素。无论护士多么敬业，面对超出身体承受能力的工作量，出错的可能性都会增大。然而，医院管理层至今仍仅将扩充护理人员视为成本。

归根结底，要消除职场霸凌，不能止步于惩处施暴者，还必须改变医院的运营方式。韩国医疗法虽规定了医院整体的护士定员标准，但并没有法律标准规定普通病房中一名护士应照护多少名患者。平均而言，一名护士负责10名以上患者，夜间负责的人数更多，远超政府提出的每名护士负责5名患者的适宜标准（2023年）。因此，业界不断要求，使每名护士负责患者人数的标准更符合实际，将新护士培训认定为正式工作，并建立针对夜班和加班的合理补偿机制。也有观点指出，医院评估不应仅考察盈利能力和床位使用率，还应同时评估组织文化、护理人员留任率及患者安全水平。