“清晨、周日也配送”……Naver购物启动“N配送FBN”

Naver于16日宣布启动“N配送 by Naver（Fulfillment by Naver，以下简称N配送FBN）”公开测试服务。N配送FBN是一项全新的履约解决方案，可为卖家减轻N配送履约业务的运营和管理负担，同时让用户能够通过N配送购买更多种类的商品。

卖家使用N配送FBN后，商品入库物流中心后的库存管理、换货与退货、客户应对等复杂履约运营流程将由Naver提供支持，实际的商品仓储、出库及配送则由Naver履约联盟物流企业负责。卖家无需另行与物流企业签约或对接系统，即可通过Naver更便捷地使用履约服务，并能在同一平台查看库存、配送及退货信息。由此，卖家可进一步降低物流运营成本和管理负担，预计此前因信息不足或经验有限而较少使用履约服务的小型卖家，也能更轻松地利用该服务。

Naver总部外景。韩联社供图

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对用户而言，除日用品外，可通过N配送收取的智能商店商品种类及配送时段也将更加丰富，涵盖生鲜食品、健康食品、婴幼儿及儿童用品等。此前N配送主要提供当日达和次日达服务，使用“N配送FBN”的卖家商品今后还可提供清晨配送及周日配送。

从下月起，退货流程也将更加便捷。此前用户需逐一选择快递上门取件方式及退货地址等，今后N配送FBN商品将由专属快递企业自动上门取件，并通过专用综合退货中心更快速地完成商品检验及退货处理。

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Naver表示：“今后将结合物流平台运营经验、数据分析技术以及Naver履约联盟物流企业的专业能力，为用户提供更准确、更可靠的配送体验。”

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