[Kim Huiyun的书边]冰箱升上天空……“14亿印度”的甜蜜错觉

by Kim Heeyun

Published 16 Jul.2026 14:39(KST)

Shin Siyeol《在印度遇见机遇》
前Shop CJ法人代表眼中的印度真实面貌
"投资比出口重要，关系比速度重要"

冰箱升上了天空。Shin Siyeol当时担任CJ购物印度法人代表，那天正搬到当地居住。他从韩国带来的三星双开门冰箱无法进入公寓电梯。家在4楼，当地员工让他不必担心。不久后，8名工人代替云梯车赶来。他们架起绳索和滑轮，将连包装都未拆开的冰箱沿着建筑外墙缓缓拉升。

《在印度发现机遇》作者、CNS Nature代表Shin Siyeol。Heo Younghan记者供图

他将这一幕视为理解印度市场的第一本教材。“因为人工成本极低，所以与其使用一辆云梯车，不如雇8个人。因此，在印度，工厂自动化也并非想象中那么简单的问题。”有些社会使用机器更为合理，有些社会中人力才是更廉价的解决方案。即使面对同一个问题，只要价格与时间的秩序不同，答案便会截然不同。

Shin Siyeol曾在柯达美国总部、CJ及Hansol等企业负责市场营销和流通业务，并自2012年起约5年间领导CJ购物在印度的合资法人Shop CJ。新书《在印度遇见机遇》与其说是一本印度前景分析书，不如说更接近于记录他在一线招聘员工、销售商品、运营组织时所经历的试错过程。他在采访开头便表示：“即便作为印度通，我也认为这是一个极其困难且艰难的市场。”

韩国企业谈及印度时，往往从数字说起：14亿人口、年轻劳动力、高增长率。这些说法并没有错，但仅凭这些仍远远不够。Shin Siyeol最警惕“哪怕每人只卖一个洗碗海绵，也能卖出14亿个”这类算法。印度分为28个邦，语言、宗教、收入和流通网络各不相同。仅北方邦一个邦的人口便超过2亿。他表示：“即使在人口超过2亿的邦，单一的市场细分、目标市场选择和市场定位战略也行不通。”

定价同样并不容易。去年，他在新德里遇到的一位女性化妆品买手笑着对他说：“我真的很想进口韩国产品，但请按中国产品的价格给我。”Shin Siyeol也笑着回答会尽力而为，但转身的一刻却感到头脑发懵。品质要韩国的，价格要中国的。若无法承受这种差距，印度消费品市场很快就会陷入困境。

不过，也有另一番景象。2014年，他在一家酒店餐厅看到，邻桌一名女士向8名大学生侄辈每人送上一个一模一样的古驰托特包。据说她担心送得不同会引发争吵，因此买了8个相同的产品。一边是要求以中国价格购买韩国产品的买手，另一边是一家人在同一张桌上分送8个奢侈品牌手袋。这两者都是印度。用平均值无法准确把握这个国家。

工作节奏也不同。“没问题”未必是保证真的没有问题。“一分钟，先生”中的一分钟，可能变成一小时，也可能拖到第二天。以左右摇头表示听懂了的动作，在韩国人眼中也可能看起来像是在拒绝。Shin Siyeol起初也将其理解为谎言或懈怠。但在印度，发火的上司不会被认为是能干的人，而会被视为无法控制情绪的人。他在书中和采访中多次强调的原则很简短：“绝对不能发火。”

不过，这并不是一本把悠闲包装成美德的书。Shin Siyeol所说的等待，与其说是一种态度，不如说更接近于战略。韩国企业希望迅速获得销售额和盈利，但印度并非能够以这种方式打开的市场。三星、LG和现代汽车自20世纪90年代中期进入当地后，也花费了很长时间才扎下根基。他表示：“若抱着短暂进入、捞一笔就走的想法，很难成功。”

位于印度马哈拉施特拉邦的现代汽车印度浦那工厂生产线。Shin Siyeol代表所说的印度业务核心，与其说是“快速销售”，不如说是“长期扎根”。这里并非只要投入出口产品便能产生营收的市场，而是必须通过生产和投资证明合作关系的市场。现代汽车集团供图

因此，他谨慎使用“下一个中国”这一说法，因为其中隐藏着如同面对中国那样通过大规模出口解决问题的期待。印度与韩国之间每年都会出现贸易失衡。从印度的角度看，这是韩国产品持续流入并造成逆差的结构。Shin Siyeol表示，不能只卖商品，还应共同进入工厂、产业园区、基础设施和金融领域。“必须展现出我们是同乘一条船的伙伴的姿态。”

在人工智能时代，也应以同样的方式看待印度。印度的软件人才实力强劲，韩国则在制造业和硬件方面具备优势。Shin Siyeol以数据中心为例，图形处理器、冷却装置、电力设备、电线和各类设备都不可或缺。如果说印度是人工智能人才之国，韩国便可在支撑人工智能的实体基础设施方面寻找合作契合点。这不是抽象的合作，而是工厂、电力和设备的问题。

被问及印度对自己意味着什么时，他沉思片刻后表示，印度既是市场，也是老师，还是第二故乡。他还补充道：“这是一个规模巨大、前景良好的市场。但它不是我可以从中捞取什么的饼干或面包。必须真心喜欢那里的人，与他们和睦相处、共同生活，一起成长。”

这番话或许听起来有些天真。但Shin Siyeol所说的真诚并非单纯的好心肠，而是率先进入、长期坚持，并配合对方节奏承受亏损的时间。冰箱最终被送上了4楼。8个人在下方拉住绳子，有人则在上方一点点往上拉。他想表达的是，印度市场也只能以这样的方式一步步攀升。