[奢华世界]小众香水成“大趋势”，获英国王室认证……五星级酒店打响“香气战争”

by Han Yeju

Published 19 Jul.2026 08:24(KST)

从Molton Brown、Byredo到自有品牌
以香气俘获顾客记忆

韩国五星级酒店正将客房洗护用品从单纯服务培育为品牌资产。随着客房竞争趋于同质化，酒店一方面将以“香气”为核心的感官体验作为差异化要素，另一方面将其拓展为可在酒店外销售的生活方式产品，以开辟新的收入来源。

据酒店业界14日消息，主要奢华酒店近期正通过积极引入全球高端香氛品牌，或开发自有品牌，强化品牌竞争力。

随着客房规模、设施、泳池及酒廊等硬件竞争进入成熟阶段，韩国酒店市场中，品牌体验已成为新的竞争要素。尤其是嗅觉与负责情感和记忆的大脑区域直接相连，被视为让顾客长久记住酒店的核心手段。

一名酒店业界人士表示：“过去，床品和早餐是酒店竞争力；如今，顾客在酒店获得何种体验、留下何种记忆，决定着品牌价值。洗护用品是顾客最直接体验酒店品牌的接触点。”

连续15年使用同一香气……酒店联手全球香氛品牌

首尔新罗酒店自2011年起引入英国高端品牌Molton Brown作为客房洗护用品，至今始终保持一致的品牌体验。Molton Brown以获得英国王室认证的高端香氛闻名，虽然引入之初在韩国知名度不高，如今已成为代表性高端身体护理品牌。新罗酒店还在酒店一层单独运营Molton Brown门店，将客房体验转化为实际购买。

乐天酒店及度假村旗下Signiel Seoul选用法国代表性小众香水品牌Diptyque作为洗护用品。该品牌在Signiel开业时在韩国较为稀缺，因契合Signiel高端且差异化的品牌形象而被选定。

济州新罗酒店内国内最大规模的Molton Brown门店。新罗酒店供图

朝鲜酒店及度假村旗下朝鲜宫殿酒店使用Byredo的“Le Chemin”系列，强化品牌形象。Le Chemin专为奢华系列打造，仅在朝鲜宫殿酒店提供。该名称在法语中意为“道路”，蕴含旅行途中邂逅的冒险与希望。威斯汀朝鲜首尔酒店则运营威斯汀品牌标志性的“White Tea Aloe Collection”。该产品采用环保容器和纯素原料，并获得环保认证，凸显健康生活方式品牌形象。

Parnas Hotel旗下首尔Parnas洲际大酒店根据洲际酒店集团全球指导方针，在客房中使用小众香水品牌Byredo的“Bal d’Afrique”系列。

“酒店香气”也进入自有品牌时代

不与外部品牌合作、转而培育自有品牌的案例也在增加，其中最具代表性的便是乐天酒店。乐天酒店开发了自有品牌Emissary.73。该品牌将“使者”与乐天酒店创立年份1973年相结合，并与全球专业香料企业合作约两年，为不同酒店开发标志性香气。在将其应用于洗发水、护发素、沐浴露、身体乳和洗手液等客房洗护用品后，乐天酒店基于顾客反馈，自去年起还通过官方网上商城面向普通消费者销售。

首尔华克山庄大酒店将SK集团的自然主义化妆品品牌Soofee用作客房洗护用品。这是一款采用可持续原料的纯素化妆品，以“体验森林的纯净”为理念开发，重点通过仿佛将森林原貌融入其中的自然香气，将酒店体验延伸至日常生活。

JW万豪首尔酒店也在客房中使用体现酒店独特品牌体验的洗护用品。尽管是全球连锁酒店，其仍将顾客在客房中体验到的香气和使用感作为品牌认同的一部分传递，以实现差异化。

广场酒店于2010年率先在韩国高级酒店中开展“香气营销”。其标志性香气“Parfum de Bois”融合桉树与花香，呈现深邃丰盈的森林气息。应众多顾客要求，该产品于2015年推出扩香产品，之后又陆续推出室内喷雾和护手霜，扩大了产品线。

首尔格兰德华克山庄的Amenity品牌“Soofee”。格兰德华克山庄官网截图

客房竞争加剧……酒店向生活方式品牌演进

酒店业界围绕香气展开品牌竞争的背后，是收益结构的变化。随着客房供应扩大、竞争加剧，仅靠住宿收入已难以实现增长，继餐饮、会员体系和健康生活方式业务之后，生活方式产品销售正成为新的增长支柱。

过去作为客房服务一部分的洗护用品，近期已扩展至香水、扩香、香薰蜡烛及身体护理产品等品类，正在演变为独立的品牌业务。此举旨在引导顾客在日常生活中继续消费其在酒店体验过的香气，从而在退房后仍维持与品牌的接触。实际上，乐天酒店Emissary.73今年第二季度销量较上一季度增长18%。

业界认为，客房对于高端香氛品牌而言发挥体验式展厅的作用；对酒店而言，则是既能提升品牌忠诚度、又能带动自有品牌产品销售的平台。

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一名业界人士表示：“与其他服务相比，香气更难被模仿，也更易将品牌延伸至日常生活，因此未来酒店进一步强化自有香氛品牌和授权业务的趋势很可能持续。除香气外，产品线还将扩展至床品、浴袍、扩香和香薰蜡烛等，酒店演变为一种生活方式品牌的案例将进一步增多。”

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本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。