俘获外国顾客的“K购物”……3大百货公司创历史级外国人销售额(综合)

by Lim Hyeseon

Published 13 Jul.2026 10:20(KST)

Updated 13 Jul.2026 11:07(KST)

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3家百货公司均有望年内实现1万亿韩元
从奢侈品扩展至K时尚、K美妆、美食
外国顾客构成也趋于多元化
新世界代表Park Juhyeong：“K购物地标”

乐天、新世界、现代等韩国3大百货公司今年上半年齐创外国人销售额历史新高。继奢侈品购物之后，叠加K时尚、K美妆、K流行音乐内容的“旅游型百货”战略拉动了外国人消费。按当前趋势，3家百货公司今年都有望首次突破外国人销售额1万亿韩元。

外国顾客涌入的3大百货公司

新世界百货13日表示，今年1月至6月外国人销售额达5800亿韩元，同比增加120%。这相当于去年全年外国人销售额约6500亿韩元的90%在上半年就已实现。按半年度计算，这是历史最高业绩。公司方面称，在没有外国游客常去的奥特莱斯和综合购物中心的情况下，仅凭百货单体销售取得这一成绩，意义尤为重大。

由乐天购物运营的乐天百货今年上半年外国人销售额也达到6400亿韩元，同比增加125%。这相当于去年全年外国人销售额7348亿韩元的87%。乐天百货方面表示：“自4月以来，每个月都在刷新外国人销售额最高纪录。若这一势头持续，预计将在本月内超过去年全年业绩。”业内认为，乐天百货很可能在第三季度首次实现外国人销售额突破1万亿韩元。

现代百货今年上半年外国人销售额也约为5000亿韩元。去年其外国人销售额约7000亿韩元，较前一年的5600亿韩元增长25%，创下历史新高。

外国人的消费方式也发生了变化。过去以购买奢侈品为主，近来消费范围已扩大到时尚、化妆品、餐饮等。新世界百货上半年奢侈品销售额同比增长129.3%。男装增长110%，女装增长89.4%，化妆品增长87.3%，餐饮增长62.9%。乐天百货的海外奢侈品牌销售额也增长130%，时尚品类增长135%。

外国顾客构成也在变化。以新世界百货为例，2019年占整体外国人销售额77.5%的中国顾客比重，今年上半年已降至48.5%。相反，美国顾客比重从1.1%升至19.1%，东南亚等其他亚洲国家则从4.4%扩大至14.9%。也就是说，原本以中国为中心的旅游需求正在分散至美国和东南亚等地区。

明洞·江南·汝矣岛·釜山，主要门店拉动业绩

带动业绩的是游客集中的主要门店。新世界百货总店联动明洞商圈与新世界广场的K流行音乐内容，吸引外国访客。目前，总店每3名访客中就有1名是外国人。江南店则结合盘浦汉江公园、Sebitseom、JW Marriott Hotel等旅游基础设施，以及“House of Shinsegae”美食广场和“Sweet Park”，已成为吸引来自120多个国家顾客的门店。Centum City店受釜山港邮轮游客增加带动，外国人销售额增长230%，创下最高增幅。

乐天百货则由明洞总店带动增长。总店上半年外国人销售额同比增长140%。虽然该店年销售额规模达2万亿韩元，但外国人销售额占比已接近30%。K时尚专业馆“Kinetic Ground”约70%的整体销售额来自外国顾客，已成为代表性的K时尚购物地标。蚕室店的外国人销售额也增长120%，釜山总店增长150%，乐天购物中心东釜山店增长170%，吸纳了釜山旅游需求。

在现代百货中，外国人销售额占比超过20%的The Hyundai Seoul增长势头尤为突出。今年上半年其外国人销售额同比增长134%。公司计划扩大面向全球MZ世代的K流行音乐、美妆、美食快闪活动，贸易中心店也将利用Coex和市区机场航站楼等区位优势，发力吸引商务游客。

面向外国人的专属服务竞争也日趋激烈

面向外国顾客的服务竞争也在升温。新世界百货的外国人专属会员注册用户已覆盖120多个国家，超过30万人。新世界百货计划扩大与韩国旅游发展局、首尔旅游财团的合作，并强化银联、支付宝、Line Pay、JCB等全球支付服务。

乐天百货面向外国人的“乐天游客会员”累计注册量在推出7个月后已突破13万。其已在Xiaohongshu、Gaode Map、Dazhong Dianping开设官方频道，并计划于今年9月在业内率先引入银联二维码支付和NFC快速通行服务。

现代百货在业内率先为人工智能（Artificial Intelligence）购物助手“Heidi Global”新增实时语音翻译功能，并从本月起推出西班牙语和法语服务。公司还与泰国Siam Piwat Group、日本阪急百货、新加坡Marina Bay Sands等海外流通企业建立贵宾合作，持续扩大外国顾客服务，并计划将合作范围拓展至中国和欧洲。