面向酒店与度假村共470万名会员强化数字化客户体验
乐天酒店及度假村13日表示，将整合酒店与度假村官网。
此次改版的核心在于，构建可在酒店官方网站同时使用酒店与度假村服务的单一渠道，并将约380万名乐天酒店奖励计划会员与约90万名度假村综合会员体系会员连接为一体化会员服务，从而提升约470万名会员的使用便利性。
官网整合后，用户可在同一平台查看并预订酒店和度假村的客房、促销活动及优惠等内容。用户使用一个账号登录后，即可完成从预订到个人页面的全部操作，预订记录和会员信息也能得到更便捷的管理。此外，平台还引入了可同时使用信用卡、L.POINT和乐天酒店奖励积分的复合支付服务，进一步提升支付便利性并扩大客户选择空间。
为纪念官网整合，乐天酒店及度假村还推出客房促销活动。束草、扶余、金海等度假村客房可享最高20%折扣，自有高端洗护品牌“Emissary.73”提供的洗护用品套装也将一并赠送，套装包括洗发水、护发素、沐浴露和身体乳液（各50毫升），另有配套营业场所优惠券等多种福利。此外，还将按先到先得方式赠送可立即使用的2万韩元优惠券。销售时间为13日至8月31日，入住时间截至10月31日。
乐天酒店及度假村相关人士表示：“此次官网整合重点在于改善客户体验，让用户能够在同一平台更轻松、直观地查看酒店和度假村的各类信息，并更便捷地使用所需服务。”他还称：“今后将持续扩大定制化客户服务，并把官方网站发展为连接客户与品牌的核心平台。”
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