“外卖的民族”与Coupang：在制裁担忧下，为旺季主导权展开“生死战”
上个月“外卖的民族”2433万
Coupang Eats月活用户达1372万
随着深夜配送扩大展开全面交锋
在针对外卖应用程序的监管进一步加强之前，争夺市场主导权的竞争已全面展开。近期，韩国公平交易委员会驳回了“外卖的民族”和Coupang Eats提出的同意裁决程序启动申请，令外卖市场面临处罚的可能性达到空前水平。排名前两位的“外卖的民族”和Coupang Eats在免费配送之后，又将战线扩大至深夜时段，正面交锋。
据数据平台企业IGAWorks旗下Mobile Index于7日发布的数据，上个月“外卖的民族”、Coupang Eats和Yogiyo的月活跃用户数分别为2433万人、1372万人和405万人。与前一个月相比，“外卖的民族”减少0.7%，而Coupang Eats增长1.7%。Yogiyo下滑3.5%，持续呈现下降趋势。此外，Ttaenggyeoyo用户数也降至219万人，自今年1月起已连续6个月走低。
分析认为，Coupang Eats用户增长开始显现出其于5月底启动的免费配送扩围效果。Coupang Eats打出关键一招，将原本仅向付费会员“Coupang Wow”用户提供的免费配送，连续3个月扩大至普通会员。“外卖的民族”则通过开放其提供免费配送的订阅制产品“Baemin Club”免费体验予以应对。此后首月成绩单显示，Coupang Eats确认实现了接近20万人的用户净增。Coupang Eats的免费配送促销将持续至8月。其战略似乎是在被视为外卖旺季的夏季尽可能扩大用户规模，为追赶对手夯实基础。
另一个可能影响夏季外卖市场格局的因素是“深夜配送”。为抢攻凌晨时段的配送需求，两家公司正同步延长配送运营时间。“外卖的民族”自上月22日起将“Baemin配送”运营时间延长2小时。此前配送时间为早上6点至次日凌晨3点，如今延长至凌晨5点，即实行23小时配送。首阶段将在首尔、京畿、大邱、釜山、仁川、光州等地运营，之后再扩大至全国。Coupang Eats也于上月24日起，将原先仅在首都圈和部分广域市运营的24小时配送扩大至全国范围。
继免费配送之后，“外卖的民族”和Coupang Eats又将竞争扩大至配送时段，这也与围绕外卖应用程序的监管持续加强趋势相互呼应，包括韩国公平交易委员会罚款，以及政界正在讨论的手续费上限制等。原因在于，一旦各类监管措施落地，可能导致盈利能力恶化和配送成本上升等后果。业内人士表示：“近期市场普遍认为，在监管正式实施前，必须切实夯实用户基础和盈利结构。”他还称：“围绕将成为分水岭的夏季市场主导权，竞争势必会进一步白热化。”
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