累计第16次获颁综合大奖后入选名人堂
Baek Hyeon社长：“将持续提供差异化客户体验”
乐天观光开发6日表示，在“2026韩国服务大奖”颁奖典礼上，公司作为旅游服务行业首家入选“名人堂”。
由韩国标准协会主办的韩国服务大奖，是一项将美国国家质量奖“马尔科姆·鲍德里奇奖”的评审标准应用于韩国国内服务产业进行评价的服务质量评估制度。该奖项综合评估首席执行官领导力、企业社会责任、中长期战略及经营业绩等因素，并通过实地评审和员工满意度调查等程序，每年选出获奖企业。
（从左起）Choi Jeongil教授、韩国标准协会审议委员长，乐天观光开发代表理事社长Baek Hyeon、韩国标准协会会长Mun Dongmin在2026韩国服务大奖颁奖典礼上合影。乐天观光开发供图
View original image名人堂是韩国服务大奖中最具权威性的荣誉，仅授予连续5年以上获得综合大奖、且在专家评审中按1000分满分标准取得850分以上的企业。
乐天观光开发自2003年首次获得旅游服务部门综合大奖以来，至今累计第16次获颁综合大奖。公司自1971年创立以来，率先在行业内设立客户满意团队，并一直作为直属首席执行官的组织运营至今；同时面向所有使用旅游产品的客户实施实时移动端客户满意度评价，持续倾听反馈。去年，代表理事社长Baek Hyeon因成功运营乐天观光的高端品牌“HIGH&”而获得首席执行官奖。
Baek Hyeon社长表示：“入选韩国服务大奖名人堂，不只是一次获奖，更意味着乐天观光开发一路走来的历程本身获得了认可。五十多年来，公司始终倾听客户声音，有时也挑战行业惯例、开拓新路。今后也将继续以创新服务和差异化旅行体验陪伴客户。”
另一方面，在当天的颁奖典礼上，乐天观光开发常务Kwon Gigyeong因在服务经营创新及提升客户满意度方面作出贡献，获得“Service The Prime Award服务领导者奖”。
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