“本以为会是偶像外貌，2亿韩元的东西怎么这样”不满爆发，最终连优惠券都上了
质感粗糙，伦理担忧被提出
甚至还推出线上折扣促销
社交媒体上不满声音升高
在中国，一款以可按需定制理想外貌和性格等为卖点进行宣传、尽管价格高达逾2亿韩元仍接到超过1万份预约订单的人形机器人，在公开后旋即陷入争议。由于实际公开的产品质量粗糙，加之引发肖像权等伦理担忧，甚至还推出线上打折促销，消费者不满情绪正持续升高。
中国红星新闻2日报道称，在上月30日于深圳举行的全球发布活动上，优必选（ubtech）人形机器人“U1系列”正式亮相，预约量已超过1.3万台。
会跳舞也能对话，但失望声音渐增
优必选当天表示，人形机器人U1系列分为三种版本：Lite版售价11.98万元，约合2715万韩元；Pro版售价16.98万元，约合3849万韩元；最高端的Ultra版中，男性款售价99万元，约合2.25亿韩元，女性款售价88万元，约合1.996亿韩元。U1系列采用男性和女性两种外观设计，搭载88个关节，可像人一样自然活动手臂、腿部和颈部等部位。头部和颈部也设有数十个关节，眉毛和睫毛则通过手工制作完成。
对于当天的定价，优必选创始人兼董事长 Zhou Jian 表示：“如果今后实现大规模量产，成本将会下降。”他还称：“如果能够实现情感交流，并具备用户期望的外貌和性格，那么10万至20万元绝非高价。”
当天，U1系列展示了伴随电影《爱乐之城》原声带起舞、走秀并与人类对话的场景。但在现场与客户互动过程中，机器人出现了卡顿等延迟情况。媒体指出：“虽然强调情感交流，但仅凭当天展示的简单问答，尚未体现出U1系列的核心战略。”
红星新闻报道称：“这些具有人类外貌的机器人的动作明显带有机械感，与线上公开的图片相差很大。”现场也不断传出“与广告完全不同”的声音。
主打定制化，却暴露关键局限
尤其是，虽然产品主打外貌定制功能，但目前尚无与知识产权合作的可能性或推进情况的相关讨论，粉丝关注度也有所降温。原本期待能还原偶像或喜爱演员形象的消费者，对公开后的实际效果纷纷表示失望。社交媒体上，关于机器人外貌与宣传视频不符的不满帖文大量出现，内容包括“看来得请化妆师或专业人士来处理”“说像人，其实完全不像”“和想象中的样子真的差太多”等。
江苏商业银行特别研究员 Wu Zewei 表示：“如果不与知名知识产权展开合作，将很难提升消费者的期待感和满意度。”不过他也预计：“与知识产权方合作并不容易，涉及复杂的版权授权、合作成本等因素。”
定制功能本身也较为有限。用户只能更换发型、服装和妆容，无法修改面部特征。此外，售后规定也较为严格，若无正当理由，无法退货或换货。
肖像权等伦理担忧升温，甚至出现打折销售
此外，也有观点指出，“定制脸部制作”可能带来未成年人保护、侵犯肖像权以及助长非法黑市扩散等风险。Wu Zewei 警告称：“为防范法律和伦理风险，必须建立严格的管理体系。”
在上述担忧与不满持续发酵之际，中国大型电商平台京东还对U1 Pro推出了1万元的折扣促销，引发争议。该优惠可使用至8月20日，原价16.98万元、约合3849万韩元的产品，可按15.98万元、约合3624万韩元的价格预约。
业内人士普遍认为，未来6至12个月内，只有基于实际交付率、用户留存率、复购及推荐数据进行验证，才能判断这一系列的出现究竟是机器人产业真正起飞的信号，还是短暂的流行。红星新闻报道称：“应当去除‘赛博陪伴（情感）机器人’这一营销滤镜，不应只强调类人外形，而是要跨越公众争议并证明技术实力，才能实现长期可持续发展。”
版权所有 © 阿视亚经济。未经许可不得转载，禁止用于AI训练及使用。
