KT Innovation Hub，提供各行业定制化AX咨询
去年10月启用后，已有200多家企业到访
提供端到端支持……“将扩大AX合作伙伴关系”
“您希望在哪个领域或主题上获得帮助？”→“您目前觉得商圈分析系统最欠缺的是哪些方面？例如数据采集速度或分析准确性等。”→“我将根据目前掌握的内容生成初稿。请您确认，如有需要修改的部分请告诉我。”
24日，在首尔光化门KT West大楼内的“Innovation Hub”，记者向人工智能（AI）转型（AX）解决方案“Genie”提出“请为KT通信代理店新设门店打造一套商圈分析系统”的要求，并输入将区域限定为首尔、同时在地图上展示竞争对手位置等条件。随后，Genie通过提问细化需求，并迅速生成了一份文档形式的初稿，其中涵盖数据、预期关键绩效指标以及效益价值。
此后，系统确认是否还有补充事项，并组建了AI代理团队（助理）。在针对需求分析、商业洞察、数据、设计、开发、部署、质量验证等环节优化配置的9名代理基础上，又加入了3名可选代理，分别负责商圈分析、选址评分等工作。在团队配置获得批准后，系统随即快速产出结果。
Genie将松坡区推荐为首选，其次是江西区，第3位是冠岳区。据分析，首尔市内三大通信运营商代理店共1103家，其中蚕室新内站一带有70家。该区域KT占有率约为28.6%，AI还说明称，这一结果是对市场活跃度（30%）、人口密度（20%）、适度竞争（20%）、非KT占有率（30%）等指标分别赋予权重后加总得出。系统还展示了商圈地图，商圈越活跃的地区，红色越深。
为各行业提供定制化AX路线图咨询的Innovation Hub于2025年10月启用。KT表示，约有200家企业到访此处进行AX模拟，并确认AX的应用可能性。其中，已有30多家为改善业务而引入AX。
KT AX Innovation团队负责人Jeon Seungrok表示：“Innovation Hub是一个大本营。这里支持客户亲身体验多种AX案例与技术，并通过工作坊将实际业务课题具体化。”他还称，“通过定义并咨询客户的AX课题，可迅速促成包括C级高管在内的主要决策者形成共识。”
KT还运营着基于6周验证框架的“AX Squad”，在客户现场完成AI代理开发、反映一线业务反馈以及效果验证等工作。其目标是根据各企业所需能力投入相应专家，在短时间内以最高水准完成客户公司的AX任务。其重点并非单纯的技术演示，而是聚焦于在真实业务环境中，及早验证投资回报率和AX正式项目的有效性。
在AX能力升级方面，KT自主开发的“AX Harness”发挥了作用。该技术的核心在于，将原本依赖外部基础设施的代理、工具及提示词设计配置实现内化，从而能够在内部进行细致调校。它不受限于特定AI模型，并以高性能开源框架为基础，具备可根据不同业务随时自由构建所需AI模型的灵活性。
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KT计划将AX合作伙伴关系从微软（Microsoft）进一步拓展至全球大型科技企业。Jeon Seungrok表示：“三大通信运营商都较为积极地切入AX领域。自去年起已开始实现收益化，今年则构建了端到端方式。随着人工智能数据中心与KT的AX平台融合，收益还将进一步扩大。”
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